Убедитесь, что компьютер и принтер соединены должным образом.
Причина проблемы и ее решение могут отличаться в зависимости от наличия или отсутствия правильного соединения.
Проверка состояния соединения
Не удается подключить принтер через USB (Windows)
Не удается выполнить печать даже после установки соединения (Windows)