> Kde získať pomoc > Kontaktovanie podpory spoločnosti Epson > Predtým, ako sa skontaktujete so spoločnosťou Epson

Predtým, ako sa skontaktujete so spoločnosťou Epson

Ak výrobok od spoločnosti Epson nefunguje správne a vzniknutý problém sa nedarí odstrániť pomocou informácií o odstraňovaní problémov, ktoré sú uvedené v príručkách, obráťte sa na oddelenie podpory spoločnosti Epson.

Zoznam podpory Epson je založený na krajine predaja. Niektoré výrobky sa vo vašej aktuálnej oblasti nemusia predávať, takže sa obráťte na podporu spoločnosti Epson pre oblasť, kde ste výrobok zakúpili.

V prípade, že oddelenie podpory spoločnosti Epson pre vašu oblasť sa nižšie neuvádza, obráťte sa na dodávateľa, u ktorého ste si výrobok zakúpili.

Podpora spoločnosti Epson vám bude vedieť pomôcť oveľa rýchlejšie, ak poskytnete nasledujúce informácie:

  • Sériové číslo výrobku

    (Štítok so sériovým číslom sa obvykle nachádza na zadnej časti výrobku.)

  • Model výrobku

  • Verzia softvéru výrobku

    (Kliknite na tlačidlo About, Version Info, alebo podobné tlačidlo v softvérovom produkte.)

  • Značka a model vášho počítača

  • Názov a verzia operačného systému počítača

  • Názvy a verzie softvérových aplikácií, ktoré obvykle používate s daným výrobkom