> Giải quyết vấn đề > Kiểm tra đèn và trạng thái máy in

Kiểm tra đèn và trạng thái máy in

Khi có lỗi xảy ra, đèn bật sáng hoặc nhấp nháy. Chi tiết về lỗi được hiển thị trên màn hình máy tính.

: Bật

: Nhấp nháy

Đèn

Tình huống

Giải pháp

Quá trình nạp mực ban đầu không thể hoàn thành.

Xem áp phích Bắt đầu tại đây để hoàn thành quá trình nạp mực ban đầu.

Giấy không được nạp vào hoặc nhiều hơn một tờ giấy được nạp vào cùng lúc.

Nạp giấy và nhấn nút hoặc .

Đã xảy ra kẹt giấy.

Lấy giấy ra và nhấn nút hoặc .

Nếu lỗi kẹt giấy tiếp tục xảy ra sau khi lấy giấy ra và tắt nguồn, giấy có thể vẫn còn bên trong máy in. Nạp giấy khổ A4 vào khay nạp giấy sau, sau đó nhấn nút hoặc để lấy giấy bên trong ra. Nạp giấy theo hướng dọc.

Nếu không thể xóa được lỗi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Epson.

Khi nguồn bật hoặc nhấp nháy

  • Máy in bị tắt không đúng cách.*

  • Bởi vì máy in đã bị tắt trong khi vận hành nên các vòi phun có thể đã khô và bị tắc.

* Nguồn đã bị tắt bằng một ổ cắm dài hoặc bộ ngắt điện, phích cắm bị rút ra khỏi ổ cắm hoặc mất điện.

  • Sau khi loại bỏ lỗi bằng cách nhấn nút hoặc , chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện kiểm tra vòi phun. Hủy mọi công việc in đang chờ xử lý.

  • Để tắt máy in, hãy đảm bảo bạn nhấn nút .

Khi nguồn tắt

Máy in đã bắt đầu ở chế độ khôi phục vì việc cập nhật chương trình cơ sở đã thất bại.

Làm theo các bước bên dưới để thử cập nhật lại chương trình cơ sở.

1. Kết nối máy tính và máy in bằng cáp USB.

2. Truy cập trang web Epson tại địa phương của bạn để được hướng dẫn thêm.

Khi đèn và đèn nhấp nháy đồng thời

Tấm lót mực gần đến hoặc cuối tuổi thọ hoạt động.

Tấm lót mực cần được thay thế.

Liên hệ Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Epson để thay tấm lót mực.*1 Đây không phải là bộ phận người dùng có thể bảo trì.

Khi có thông báo cho biết bạn có thể tiếp tục in được hiển thị trên máy tính, nhấn nút hoặc để tiếp tục in. Các đèn ngừng nhấp nháy lúc đó, tuy nhiên chúng sẽ tiếp tục nhấp nháy ở các khoảng thời gian đều đặn cho đến khi tấm lót mực được thay thế.

Khi đèn đèn và nhấp nháy luân phiên nhau

Tấm lót mực để in không đường viền gần đến hoặc đến cuối tuổi thọ hoạt động.

Tấm lót mực để in không đường viền cần được thay thế.

Liên hệ Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Epson để thay tấm lót mực.*2 Đây không phải là bộ phận người dùng có thể bảo trì.

Khi có thông báo cho biết bạn có thể tiếp tục in được hiển thị trên máy tính, nhấn nút hoặc để tiếp tục in. Các đèn ngừng nhấp nháy lúc đó, tuy nhiên chúng sẽ tiếp tục nhấp nháy ở các khoảng thời gian đều đặn cho đến khi tấm lót mực được thay thế.

Chức năng in không đường viền không khả dụng, nhưng có thể in có đường viền.

Đã xảy ra lỗi máy in.

Lấy hết giấy bên trong ra khỏi máy in. Tắt nguồn và bật lại.

Nếu lỗi tiếp tục xảy ra sau khi tắt và bật lại nguồn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Epson.

*1 Trong một số chu trình in, một lượng rất nhỏ mực thừa có thể được thu thập trong tấm lót mực. Để tránh rò rỉ mực ra khỏi tấm lót, máy in được thiết kế dừng in khi tấm lót đã đạt đến giới hạn. Liệu có cần thay hay không và tần suất thay như thế nào sẽ khác nhau tùy thuộc vào số trang bạn in, loại chất liệu mà bạn in và số chu trình làm sạch mà máy in thực hiện. Nhu cầu thay thế tấm lót không có nghĩa là máy in đã dừng vận hành theo thông số kỹ thuật của máy in. Máy in sẽ cho bạn biết khi nào tấm lót cần thay thế và điều này chỉ có thể được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ Epson được ủy quyền. Bảo hành của Epson không bao gồm chi phí cho việc thay thế này.

*2 Trong một số chu trình in, một lượng mực thừa rất nhỏ có thể được thu thập trong tấm lót mực in không viền. Để tránh rò rỉ mực ra khỏi tấm lót, sản phẩm được thiết kế dừng in không đường viền khi tấm lót đã đạt đến giới hạn. Liệu việc này có được yêu cầu không và thường xuyên như thế nào thay đổi tùy thuộc vào số trang mà bạn in với tùy chọn in không đường viền. Nhu cầu thay thế tấm lót không có nghĩa là máy in đã dừng vận hành theo thông số kỹ thuật của máy in. Máy in sẽ cho bạn biết khi nào tấm lót cần thay thế và điều này chỉ có thể được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ Epson được ủy quyền. Bảo hành của Epson không bao gồm chi phí cho việc thay thế này.