Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.
Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.
Haga clic en Limpieza a fondo.
Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.