> Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente > La calidad de la copia es deficiente > Aparecen colores desiguales, manchas, puntos o líneas rectas en la imagen copiada

Aparecen colores desiguales, manchas, puntos o líneas rectas en la imagen copiada

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

La trayectoria del papel está sucia.

Soluciones

Cargue y expulse papel sin imprimir para limpiar el recorrido del papel.

Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner.

Soluciones

Elimine el polvo o la suciedad adherida a los originales y limpie el cristal del escáner.

Ha presionado sobre el original con demasiada fuerza.

Soluciones

Si presiona con demasiada fuerza, puede producirse borrosidad, manchas y puntos de tinta.

No presione con demasiada fuerza sobre el original o sobre la cubierta para documentos.