निम्न में से कोई एक समस्या हो सकती है।
समाधान
जब आपने नेटवर्क परिवेश को बदला है, जैसे कि वायरलेस राउटर या प्रदाता, तो प्रिंटर के लिए फिर से नेटवर्क सेटिंग करने का प्रयास करें।
कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस को प्रिंटर वाले ही SSID से कनेक्ट करें।
समाधान
जिन डिवाइसों को आप नेटवर्क से कनेक्ट करना चाहते हैं उन्हें ऑफ कर दें। लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर डिवाइसों को निम्न क्रम में चालू करें; वायरलेस राउटर, कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस और फिर प्रिंटर। रेडियो तरंग संचार हेतु मदद प्राप्त करने के लिए प्रिंटर और कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस को वायरलेस राउटर के निकट ले जाएं और फिर दोबारा से नेटवर्क सेटिंग्स करके देखें।
समाधान
नेवटर्क कनेक्शन रिपोर्ट प्रिंट करने के लिए 
बटन दबाएँ। यदि रिपोर्ट यह दिखाए कि नेटवर्क कनेक्शन विफल हो गया था, तो नेटवर्क कनेक्शन रिपोर्ट जांचें और प्रिंट हुए समाधानों का अनुसरण करें।
समाधान
अपने कंप्यूटर से किसी वेबसाइट पर जाकर देखें, इससे सुनिश्चित होगा कि आपके कंप्यूटर की नेटवर्क सेटिंग्स सही हैं। यदि आप किसी भी वेबसाइट पर जा नहीं पा रहे हैं, तो इसका अर्थ है कि समस्या आपके कंप्यूटर में है।
कंप्यूटर का नेटवर्क कनेक्शन जाँचना। अधिक जानकारी के लिए कंप्यूटर के साथ प्रदान किया गया दस्तावेजीकरण देखें।