Se le stampe sono macchiate o segnate, pulire il rullo interno.
Per pulire le parti interne della stampante, non utilizzare fazzoletti di carta. Poiché gli ugelli della testina di stampa potrebbero ostruirsi.
Assicurarsi che non vi siano polvere o macchie sul vetro dello scanner e sul coperchio documenti.
Caricare carta comune in formato A4 nella stampante.
Avviare la copia senza posizionare un originale.
Ripetere la procedura fino a quando le tracce di inchiostro sulla carta non scompaiono.