ET-4800 Series L5290 Series ET-2820 Series L3260 Series

Panduan Pengguna

> Mengatasi Masalah > Printer Tidak Bekerja seperti yang Diharapkan > Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Transmisi Faks > Tidak Dapat Menerima Transmisi Faks

Tidak Dapat Menerima Transmisi Faks

Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.

Berlangganan layanan pengalihan panggilan.

Solusi

Bila Anda menggunakan layanan pengalihan panggilan (call forwarding), printer mungkin tidak dapat menerima transmisi faks. Hubungi penyedia layanan.

Pilihan Mode Terima diatur ke Manual, ketika perangkat telepon eksternal dihubungkan ke printer.

Solusi

Jika perangkat telepon eksternal disambungkan ke printer dan menngunakan saluran telepon dan printer yang sama, pilih Pengaturan > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar, lalu atur Mode Terima ke Oto.

Komputer yang akan menyimpan faks yang diterima belum hidup.

Solusi

Jika Anda sudah mengatur penyimpanan faks yang diterima ke komputer, hidupkan komputer. Faks yang diterima akan dihapus setelah disimpan ke komputer.

Nomor faks pengirim telah didaftarkan di Daftar Nomor Penolakan.

Solusi

Pastikan nomor pengirim dapat dihapus dari Daftar Nomor Penolakan sebelum menghapusnya. Hapus nomor dari Pengaturan > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Faks Penolakan > Edit daftar Nomor Diblokir. Atau nonaktifkan Daftar Nomor Penolakan di Pengaturan > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Faks Penolakan > Faks Penolakan. Faks yang dikirim dari nomor yang belum dimasukkan dalam daftar ini akan diblokir apabila pengaturan ini diaktifkan.

Nomor faks pengirim belum dimasukkan ke daftar kontak.

Solusi

Masukkan nomor faks pengirim ke daftar kontak. Atau nonaktifkan Pnlpn tdk ada di Kntk di Pengaturan > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Faks Penolakan > Faks Penolakan. Faks yang dikirim dari nomor yang belum dimasukkan dalam daftar ini akan diblokir.

Pengirim mengirimkan faks tanpa informasi tajuk.

Solusi

Tanyakan kepada pengirim apakah informasi tajuk sudah diatur ke kondisi hidup pada mesin faks mereka. Atau, nonaktifkan Tajuk Faks Kosong di Pengaturan > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Faks Penolakan > Faks Penolakan. Faks yang tidak mencantumkan informasi tajuk akan diblokir apabila pengaturan ini diaktifkan.