> Устранение неполадок > Проблема не устранена > Не удается решить проблемы с печатью или копированием

Не удается решить проблемы с печатью или копированием

Попробуйте использовать следующие способы решения проблемы сверху вниз по порядку, пока проблема не будет устранена.

  • Убедитесь, что тип бумаги, загруженной в принтер, и тип бумаги, заданный в принтере, соответствуют типу бумаги, заданному в драйвере принтера.

    Настройки размера и типа бумаги

  • Задайте более высокие настройки качества печати на панели управления или в драйвере принтера.

  • Чтобы проверить реальное количество оставшихся чернил, визуально проверьте уровни чернил в контейнерах для чернил принтера. Дозаправьте контейнеры для чернил, если уровни чернил в них опустились ниже самой нижней линии.

  • Откалибруйте печатающую головку.

    Калибровка печатающей головки

  • Выполните проверку дюз печатающей головки, чтобы посмотреть, не засорились ли они.

    Если в шаблоне проверки дюз отсутствуют некоторые сегменты, дюзы могут быть засорены. Попеременно выполните чистку головки и проверку дюз 3 раза и проверьте, устранено ли засорение.

    Учтите, что при чистке печатающей головки потребляется некоторое количество чернил.

    Проверка и прочистка печатающей головки

  • Выключите принтер, подождите не менее 12 часов и проверьте, устранено ли засорение.

    Если проблема заключается в засорении дюз, некоторый перерыв в работе принтера может решить эту проблему.

    Пока принтер выключен, проверьте следующее.

  • Проверьте, используете ли вы оригинальные бутылки с чернилами Epson.

    Используйте оригинальные емкости с чернилами Epson. Использование неоригинальных емкостей с чернилами Epson может вызвать снижение качества печати.

  • Убедитесь, что внутри принтера не осталось кусочков бумаги.

    Извлекая бумагу, не касайтесь прозрачной пленки руками или листами.

  • Проверьте бумагу.

    Проверьте, ровная ли бумага и загружена ли она печатной стороной вверх.

    Меры предосторожности при работе с бумагой

    Доступные форматы бумаги и емкость загрузки

    Недоступные типы бумаги

  • Если, выключив принтер и выждав 12-часовую паузу, вы обнаружили, что качество печати не улучшилось, запустите Механическая чистка.

    Запуск Механическая чистка

Если вы применили все указанные выше способы, но так и не смогли решить проблему, возможно, требуется ремонт устройства. Обратитесь в службу технической поддержки Epson.