> Устранение неполадок > Низкое качество печати, копирования, сканирования и работы с факсами > Низкое качество копирования > На копиях отсутствуют некоторые цвета, присутствуют неправильные цвета или полосы

На копиях отсутствуют некоторые цвета, присутствуют неправильные цвета или полосы

Дюзы печатающей головки могут быть засорены.

Решения

  • Выполните проверку дюз печатающей головки, чтобы посмотреть, не засорились ли они. Выполните проверку дюз и при необходимости прочистите печатающую головку. Если принтер долго не использовался, дюзы печатающих головок могли засориться и перестать пропускать чернила.

  • Если при выполнении печати уровень чернил был слишком низким и его нельзя было видеть через окошки на контейнерах для чернил, заправьте контейнеры для чернил до верхней линии, после чего воспользуйтесь утилитой Механическая чистка для замены чернил внутри чернильных трубок. После завершения работы утилиты выполните проверку дюз, чтобы убедиться в улучшении качества печати.

Вы выполнили копирование в черновом режиме.

Решения

Измените настройку качества печати на другую, а затем повторите печать.

Примечание:

Для западноевропейских пользователей черновой режим недоступен.