Faksov ni mogoče pošiljati ali prejemati, čeprav je povezava pravilno vzpostavljena (Windows)

Preverite, ali je gonilnik PC-FAX nameščen v računalniku. Gonilnik PC-FAX je nameščen s pripomočkom FAX Utility. Upoštevajte spodnja navodila, da preverite, ali je nameščen.

Prepričajte se, da je tiskalnik (faks) prikazan v pogovornem oknu Naprave in tiskalniki, Tiskalnik ali Tiskalniki in druga strojna oprema. Tiskalnik (faks) se prikaže kot »EPSON XXXXX (FAX)«. Če tiskalnik (faks) ni prikazan, odstranite in ponovno namestite FAX Utility. Za dostop do Naprave in tiskalniki, Tiskalnik ali Tiskalniki in druga strojna oprema sledite naslednjemu postopku.

• Windows 10

  Kliknite gumb »Začetni zaslon« in izberite Sistem Windows > Nadzorna plošča > Ogled naprav in tiskalnikov v razdelku Strojna oprema in zvok.

• Windows 8.1/Windows 8

  Izberite Namizje > Nastavitve > Nadzorna plošča > Ogled naprav in tiskalnikov v Strojna oprema in zvok ali Strojna oprema.

• Windows 7

  Kliknite gumb »Start« in izberite Nadzorna plošča > Ogled naprav in tiskalnikov v pogovornem oknu Strojna oprema in zvok ali Strojna oprema.

• Windows Vista

  Kliknite gumb Start in izberite Nadzorna plošča > Tiskalniki v možnosti Strojna oprema in zvok.

• Windows XP

  Kliknite gumb »Start« in izberite Nastavitve > Nadzorna plošča > Tiskalniki in druga strojna oprema > Tiskalniki in faksi.

Nastavite uporabniško ime in geslo v gonilniku tiskalnika. Če je pri pošiljanju faksov iz računalnika nastavljena varnostna funkcija, ki uporabnikom preprečuje uporabo funkcije faksa tiskalnika, je preverjanje pristnosti uporabnikov izvedeno z uporabniškim imenom in geslom, ki sta nastavljena v gonilniku tiskalnika.

Poskusite uporabiti rešitve za povezavo in nastavitve faksa.