ET-2870 Series L3280 Series ET-4800 Series L5290 Series ET-2820 Series L3260 Series

Brukerhåndbok

> Løse problemer > Skriveren fungerer ikke som forventet > Kan ikke sende eller motta fakser > Kan ikke motta fakser

Kan ikke motta fakser

Følgende årsaker kan vurderes.

Abonnere på en tjeneste for viderekobling av anrop.

Løsninger

Hvis du har abonnert på en samtalevideresendingstjeneste, kan skriveren kanskje ikke motta fakser. Kontakt tjenesteleverandøren.

Mottaksmodus er angitt til Manuell mens en ekstern telefonenhet er koblet til skriveren.

Løsninger

Hvis en ekstern telefonenhet er koblet til skriveren og deler en telefonlinje med skriveren, velger du Innst. > Faksinnstillin. > Basisinnstillinger, og angir Mottaksmodus til Auto.

Datamaskinen som skal lagre mottatt faks er ikke påslått.

Løsninger

Når du har angitt innstillinger for å lagre mottatt faks på en datamaskin, må du slå på datamaskinen. Den mottatte faksen slettes når den har blitt lagres på datamaskinen.

Avsenderens faksnummer er registrert i Avslagsnummerliste.

Løsninger

Påse at avsenderens nummer kan slettes fra Avslagsnummerliste før det slettes. Slett det fra Innst. > Faksinnstillin. > Basisinnstillinger > Avslå faks > Rediger liste over sperrede numre. Eller deaktiver Avslagsnummerliste i Innst. > Faksinnstillin. > Basisinnstillinger > Avslå faks > Avslå faks. Fakser som sendes fra numre som ikke er registrert i denne listen blokkeres når denne innstillingen er aktivert.

Avsenderens faksnummer er ikke registrert i kontaktlisten.

Løsninger

Registrer avsenderens faksnummer i kontaktlisten. Eller deaktiver Anroper ikke i Kontakter i Innst. > Faksinnstillin. > Basisinnstillinger > Avslå faks > Avslå faks. Faks som sendes fra numre som ikke er registrert i denne listen blokkeres.

Avsenderen har sendt faksen uten topptekstinformasjon.

Løsninger

Spør avsender om topptekstinformasjonen er konfigurert i faksmaskinen deres. Eller deaktiver Fakstoppt. tom i Innst. > Faksinnstillin. > Basisinnstillinger > Avslå faks > Avslå faks. Fakser som ikke inkluderer topptekstinformasjon blokkeres når denne innstillingen er aktivert.