حل المشكلة

اقرأ هذا القسم إذا لم تستطع الطباعة أو المسح الضوئي على النحو المرجو أو إذا حدثت مشكلات عند الطباعة. راجع ما يلي لإيجاد حلول لبعض المشكلات الشائعة.

هل تم تشغيل الطابعة؟

الحلول

  • تأكد من تشغيل الطابعة.

  • تأكد من صحة توصيل سلك الطاقة.

هل يوجد أي ورق محشور في الطابعة؟

الحلول

لا يمكن بدء الطباعة في حالة وجود ورق محشور في الطابعة. أخرج الورق المحشور من الطابعة.

هل الطابعة نفسها تعمل بشكل سليم؟

الحلول

  • إذا كانت لمبات بيان الحالة في لوحة التحكم مضيئة أو وامضة‏،  فتحقق من الخطأ.

  • اطبع ورقة حالة واستخدمها للتحقق من قدرة الطابعة نفسها على الطباعة بشكل سليم.

هل توجد مشكلات في التوصيل؟

الحلول

  • تأكد من صحة توصيل الكبلات عند تنفيذ جميع إجراءات التوصيل.

  • تأكد من أن موزِّع USB يعمل بشكل طبيعي.

هل تم إرسال بيانات الطباعة بشكل صحيح؟

الحلول

  • تأكد من عدم وجود أي بيانات طباعة باقية من مهمة سابقة.

  • تحقق من برنامج تشغيل الطابعة للتأكد من أن الطابعة ليست في وضع عدم الاتصال.