> حل المشكلات > التحقق من حالة المصابيح والطابعة

التحقق من حالة المصابيح والطابعة

تشير المصابيح الموجودة في لوحة التحكم إلى حالة الطابعة.

حالة الخطأ

عند حدوث خطأ‏،  يضيء المصباح أو يومض. يتم عرض تفاصيل الخطأ على شاشة الكمبيوتر.

/‏: تشغيل

/‏: وميض

المصباح

الحالة

الحلول

قد يكون شحن الحبر الأولي غير مكتمل.

انظر ملصق ابدأ من هنا لإكمال شحن الحبر الأولي.

لم يتم تحميل أوراق أو تمت تغذية أكثر من ورقة في المرة الواحدة.

قم بتحميل الورق واضغط على الزر أو .

حدث انحشار للورق.

قم بإزالة الورق واضغط على الزر أو .

إذا استمر خطأ انحشار الورق بعد إزالة الورق وإيقاف تشغيل الطابعة وإعادة تشغيلها مرة أخرى‏،  فربما يتبقى مزيد من الورق المحشور داخل الطابعة. حمِّل ورقًا بحجم A4 أو Letter في وحدة تغذية الورق الخلفية مع إدخال الحافة القصيرة أولاً‏،  ثم اضغط على الزر أو لإخراج الورق الموجود بالداخل.

إزالة الورق المحشور

إذا تعذر مسح الخطأ‏،  فاتصل بدعم Epson.

يقترب صندوق الصيانة من نهاية عمره الافتراضي.

تستمر لمبة بيان الحالة في الوميض إلى أن يتم استبدال صندوق الصيانة.

يمكنك متابعة عملية الطباعة إلى أن يومض المصباحان و بالتناوب.

  • لم يتم إيقاف تشغيل الطابعة بشكلٍ سليم.*

  • نظرًا لإيقاف تشغيل الطابعة أثناء تشغيلها‏،  فقد تجف الفوهات وتنسد.

* تم إيقاف الطاقة بواسطة موصل للتيار أو قاطع للتيار‏،  أو تم نزع القابس من المقبس‏،  أو حدث عطل كهربائي.

  • اضغط على الزر أو لإزالة الخطأ‏،  ثم اضغط على الزر لإلغاء أي مهام طباعة معلقة. نوصي بإجراء عملية فحص فوهات.

    فحص رأس الطباعة وتنظيفه

  • تأكد من الضغط على الزر لإيقاف تشغيل الطابعة.

وميض بالتناوب‏:

توشك لبادة امتصاص حبر الطباعة بلا حدود على الوصول إلى نهاية عمرها الافتراضي أو وصلت إليه بالفعل.

يلزم استبدال لبادة امتصاص حبر الطباعة بلا حدود*1*2.

اتصل بشركة Epson أو بموفر خدمة معتمد من Epson لطلب استبدال لبادة امتصاص الحبر للطباعة بلا حدود. فهي ليست قطعة يمكن للمستخدم صيانتها بنفسه.

عند عرض رسالة في الكمبيوتر أو الجهاز المحمول مفادها أنه بإمكانك متابعة الطباعة‏،  اضغط على الزر أو لمتابعة الطباعة. تتوقف المصابيح عن الوميض في الوقت الحالي‏،  لكنها ستستمر في الوميض على فترات منتظمة حتى يتم استبدال لبادة امتصاص الحبر.

لا تتوفر ميزة الطباعة بلا حدود‏،  بل تتوفر ميزة الطباعة بحدود.

وميض بالتزامن‏:

وصلت لبادة امتصاص الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي أو أوشكت على ذلك.

يلزم استبدال لبادة امتصاص الحبر. اتصل بشركة Epson أو بموفر خدمة معتمد من Epson لطلب استبدال لبادة امتصاص الحبر. لبادات امتصاص الحبر ليست أجزاء قابلة للصيانة من جانب المستخدم.

راجع الرسالة المعروضة في الكمبيوتر أو الجهاز المحمول ثم اضغط على الزر أو لإزالة الخطأ أو متابعة عملية التنظيف.

إذا وصلت لبادة امتصاص الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي‏،  فلا يمكنك عندئذٍ إجراء عملية التنظيف. يمكن إجراء الطباعة‏،  لكن لا يمكن ضمان جودة المطبوعات.

وميض بالتناوب‏:

وقوع إحدى المشكلات التالية‏:

  • تعذر إجراء طاقة تنظيف الحبر أو التنظيف بسبب عدم توفر مساحة خالية كافية في صندوق الصيانة.

  • عدم تركيب صندوق الصيانة بشكل صحيح.

  • وصول صندوق الصيانة إلى نهاية عمره الافتراضي.

نفِّذ أحد الإجراءات التالية.

عند تشغيل طاقة تنظيف الحبر أو التنظيف‏:

  • استبدل صندوق الصيانة‏،  واضغط على الزر أو لإزالة الخطأ‏،  ثم أعد المحاولة.

  • اضغط على الزر أو لإزالة الخطأ إذا تعذر استبدال صندوق الصيانة في الحال. يمكن إجراء الطباعة‏،  لكن لا يمكن ضمان جودة المطبوعات. إذا استمر الخطأ‏،  فاستبدل صندوق الصيانة‏،  ثم اضغط على الزر أو .

غير ما ورد أعلاه‏:

أعد تركيب صندوق الصيانة بشكل صحيح‏،  ثم اضغط على الزر أو . إذا استمر الخطأ‏،  فاستبدل صندوق الصيانة‏،  ثم اضغط على الزر أو .

تضيء جميع لمبات بيان الحالة باستثناء لمبة بيان الحالة .

بدأ تشغيل الطابعة في وضع الاستعادة نظرًا لتعذر تحديث البرامج الثابتة.

اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث البرامج الثابتة مرة أخرى.

1. وصِّل الكمبيوتر والطابعة باستخدام كبل USB.

هام:
  • استخدم كبل USB 2.0 Type A-B. يمكنك أيضًا استخدام كبل USB 3.0 في بعض الطُرز.

2. نزِّل أحدث إصدار للبرامج الثابتة من موقع ويب Epson المحلي إلى الكمبيوتر التابع لك‏،  ثم ابدأ التحديث.

تومض جميع لمبات بيان الحالة بما فيها لمبة بيان الحالة .

حدث خطأ في الطابعة.

أخرج أي ورق موجود داخل الطابعة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها مرة أخرى.

إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور بعد إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة تشغيلها مرةً أخرى‏،  فاتصل بدعم Epson.

*1‏:ملاحظة للمستخدمين في المناطق الأخرى غير أمريكا اللاتينية‏: في بعض دورات الطباعة‏،  قد تتجمع كمية قليلة جدًا من الحبر الفائض في لبادة امتصاص حبر الطباعة بلا حدود. لمنع تسرب الحبر من لبادة الامتصاص‏،  فإن المنتج مصمم لوقف الطباعة غير المحدودة عندما تصل اللبادة إلى حدها المسموح به. وتختلف المطالبة بذلك وعدد مرات تلك المطالبة بحسب عدد الصفحات التي تقوم بطباعتها باستخدام خيار الطباعة بلا حدود. لا تعني الحاجة إلى استبدال اللبادات أن طابعتك لم تعد تعمل وفقًا للمواصفات. ستحذرك الطابعة في حالة الحاجة إلى استبدال لبادة الامتصاص ولا يمكن إجراء ذلك إلا بواسطة أحد موفري الخدمة المعتمدين من Epson. لا يغطي ضمان Epson تكلفة هذا الاستبدال.

*2‏:ملاحظة للمستخدمين في أمريكا اللاتينية‏: في بعض دورات الطباعة‏،  قد تتجمع كمية قليلة جدًا من الحبر الفائض في لبادة امتصاص حبر الطباعة بلا حدود. لمنع تسرب الحبر من لبادة الامتصاص‏،  فإن المنتج مصمم لوقف الطباعة غير المحدودة عندما تصل اللبادة إلى حدها المسموح به. وتختلف المطالبة بذلك وعدد مرات تلك المطالبة بحسب عدد الصفحات التي تقوم بطباعتها باستخدام خيار الطباعة بلا حدود. لا تعني الحاجة إلى استبدال اللبادات أن طابعتك لم تعد تعمل وفقًا للمواصفات. ستنبهك الطابعة في حالة الحاجة إلى استبدال اللبادة ولا يمكن إجراء ذلك إلا بواسطة موفر خدمة Epson معتمد. إذا حدث ذلك في أثناء فترة الضمان العادي للمنتج‏،  فإن الضمان العادي يغطي استبدال لبادة امتصاص حبر الطباعة بلا حدود.