> Solució de problemes > No es pot imprimir o escanejar > L’aplicació o el controlador de la impressora no funcionen correctament > No es pot imprimir encara que s'hagi establert correctament una connexió (Mac OS)

No es pot imprimir encara que s'hagi establert correctament una connexió (Mac OS)

Es poden considerar les següents causes.

Hi ha un problema amb el programari o les dades.

Solucions

Assegureu-vos que hi ha instal·lat un controlador d'impressora d'Epson original (EPSON XXXXX). Si no hi ha instal·lat un controlador d'impressora d'Epson original, les funcions disponibles estaran limitades. Us recomanem que utilitzeu un controlador d'impressora d'Epson original.
Si imprimiu una imatge de mida gran, és possible que l'ordinador es quedi sense memòria. Imprimiu la imatge a una resolució més baixa o una mida més petita.
És possible que alguns dels problemes se solucionin actualitzant el programari a la darrera versió. Per comprovar l'estat del programari, utilitzeu l'eina d'actualització de programari.
Si heu provat totes les solucions i no heu resolt el problema, proveu de desinstal·lar el controlador de la impressora i de tornar-lo a instal·lar.

Hi ha un problema amb l'estat de la impressora.: Solucions

Assegureu-vos que l'estat de la impressora no sigui Pausa.

Seleccioneu Preferències del Sistema (o Configuració del Sistema) al menú Apple > Impressores i Escàners (o Impressió i Escaneig, Impressió i Fax), i després feu doble clic a la impressora. Si la impressora està en pausa, feu clic a Reprendre.

L3310 Series