Soluciones
Windows
Haga clic en Información de la Impresora y Opciones en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora.
Deshabilite los ajustes Apagar si no hay actividad y Apagar si se desconecta.
Deshabilite el ajuste Apagar temporizador.
Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema (o Configuración del sistema) en el Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado o Impresión y fax) y a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir utilidad de impresión y, a continuación, haga clic en Ajustes de la impresora.
Deshabilite los ajustes Apagar si no hay actividad y Apagar si se desconecta.
Deshabilite el ajuste Apagar temporizador.
Es posible que su producto tenga la función Apagar temporizador o las funciones Apagar si no hay actividad y Apagar si se desconecta dependiendo del lugar de compra.