L3310 Series

Guia do Utilizador

> Resolução de problemas > Não é possível imprimir ou digitalizar > Resolução de problemas

Resolução de problemas

Leia esta secção caso não seja possível imprimir ou digitalizar como esperado ou se ocorrerem problemas ao imprimir. Consulte em seguida as soluções apresentadas para alguns problemas comuns.

A impressora está ligada?

Soluções

  • Certifique-se de que a impressora está ligada.

  • Certifique-se de que o cabo de alimentação está corretamente ligado.

Existe papel encravado na impressora?

Soluções

Se existir papel encravado na impressora, não será possível iniciar a impressão. Remova o papel encravado da impressora.

A própria impressora está a funcionar corretamente?

Soluções

  • Se as luzes no painel de controlo acenderem ou piscarem, verifique o erro.

  • Imprima uma folha de estado e utilize-a para verificar se a própria impressora imprime corretamente.

Tem problemas de ligação?

Soluções

  • Certifique-se de que todos os cabos estão corretamente ligados.

  • Certifique-se de que o concentrador USB está a funcionar corretamente.

Os dados de impressão foram corretamente enviados?

Soluções

  • Certifique-se de que não existem dados de impressão em espera de uma tarefa anterior.

  • Verifique o controlador da impressora para se certificar de que a impressora não está offline.