O papel está manchado ou amarrotado

Se aparecerem linhas horizontais (perpendiculares à direção de impressão) ou se a parte superior ou inferior do papel estiver manchada, coloque o papel na direção correta e deslize os guias de margem até às extremidades do papel.

Quando aparecerem linhas verticais (horizontais à direção de impressão) ou o papel estiver manchado, limpe o percurso do papel.

Coloque o papel numa superfície plana para verificar se está enrolado. Se estiver, alise-o.

Ao imprimir em papel espesso, a cabeça de impressão está próxima da superfície de impressão e o papel pode ser arrastado. Neste caso, ative a definição de redução de arrasto. Se ativar esta definição, a qualidade de impressão poderá diminuir ou a impressão ficar mais lenta.

Windows

• Windows

  Clique em Definições Aumentadas no separador Manutenção do controlador da impressora e, de seguida, selecione Papel Grão Curto.

• Mac OS

  Selecione Preferências do sistema (ou Definições do sistema) no menu Apple > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização ou Impressão e fax), e selecione a impressora. Clique em Opções e Acessórios > Opções (ou Controlador). Selecione Sim como a definição de Papel grosso e envelopes.

Quando executar a impressão de 2 lados manual, certifique-se de que a tinta está completamente seca antes de colocar novamente o papel.