> Устранение неполадок > Проверка индикаторов и состояния принтера

Проверка индикаторов и состояния принтера

Индикаторы на панели управления показывают состояние принтера.

Состояние ошибки

При появлении ошибки включается или начинает мигать индикатор. Детали ошибки отображаются на экране компьютера.

/: горит

/: мигает

Индикатор

Состояние

Решения

Исходная заправка чернил еще не завершена.

Инструкции по завершению первоначальной заправки чернил см. на плакате Установка.

Не загружена бумага или подано несколько листов одновременно.

Загрузите бумагу и нажмите кнопку или .

Замялась бумага.

Извлеките бумагу и нажмите кнопку или .

Если после извлечения бумаги и повторного выключения и включения питания ошибка замятия бумаги сохраняется, возможно, внутри принтера осталась еще замятая бумага. Загрузите бумагу формата A4 или Letter в заднее устройство подачи бумаги короткой стороной вперед, затем нажмите кнопку или , чтобы удалить бумагу внутри.

Удаление застрявшей бумаги

Если устранить проблему не удается, обратитесь в службу поддержки компании Epson.

Скоро закончится срок службы контейнера для отработанных чернил.

Индикатор будет продолжать мигать до тех пор, пока контейнер для отработанных чернил не будет заменен.

Печать можно продолжать, пока индикаторы и попеременно мигают.

  • Принтер не был выключен правильно*.

  • Поскольку принтер был выключен в момент его работы, чернила могли засохнуть в соплах.

* Питание было отключено внешним выключателем или предохранителем, штепсель был вынут из розетки, или произошло отключение электропитания.

  • Нажмите кнопку или , чтобы устранить ошибку, затем нажмите кнопку , чтобы отменить все отправленные на принтер задания печати. Рекомендуем выполнить проверку дюз.

    Проверка и прочистка печатающей головки

  • Обязательно нажимайте кнопку , чтобы выключить принтер.

Мигают попеременно:

Впитывающая прокладка для чернил при печати без полей приближается к концу или достигла конца своего срока службы.

Впитывающую прокладку для чернил при печати без полей*1*2 необходимо заменить.

Обратитесь в Epson или к авторизованному поставщику услуг Epson для замены впитывающей прокладки для чернил при печати без полей. Пользователи не должны самостоятельно заменять эту деталь.

Когда на компьютере или мобильном устройстве отобразится сообщение о том, что печать можно продолжить, нажмите кнопку или , чтобы продолжить печать. На определенное время индикаторы перестают мигать, однако начинают мигать с постоянным интервалом до замены прокладки, впитывающей чернила.

Печать без полей будет невозможна, но можно печатать с полями.

Мигают одновременно:

Скоро закончится срок службы прокладки, впитывающей чернила.

Необходима замена прокладки, впитывающей чернила. Обратитесь с просьбой о замене прокладки, впитывающей чернила, в компанию Epson или авторизованный сервисный центр Epson. Прокладки, впитывающие чернила, не являются деталями, которые пользователи должны заменять самостоятельно.

Проверьте сообщение, отображаемое на компьютере или мобильном устройстве, затем нажмите кнопку или , чтобы сбросить ошибку или продолжить очистку.

Если срок службы прокладки, впитывающей чернила, закончился, вы можете больше не выполнять очистку. Печать может производиться, но качество отпечатков не может быть гарантировано.

Мигают попеременно:

Возникла одна из следующих проблем:

  • Процедура Технологическая очистка чернил или очистка не могут быть выполнены, потому что в контейнере для отработанных чернил недостаточно свободного места.

  • Контейнер для отработанных чернил не установлен надлежащим образом.

  • Скоро закончится срок службы контейнера для отработанных чернил.

Сделайте следующее.

При выполнении процедуры Технологическая очистка чернил или очистки:

  • Замените контейнер для отработанных чернил, нажмите кнопку или , чтобы сбросить ошибку, а затем повторите попытку.

  • Нажмите кнопку или , чтобы сбросить ошибку, если вы не можете незамедлительно замене контейнер для отработанных чернил. Печать может производиться, но качество отпечатков не может быть гарантировано. Если сообщение об ошибке все еще появляется, замените контейнер для отработанных чернил, а затем нажмите кнопку или .

В качестве альтернативы указанному выше:

Правильно переустановите контейнер для отработанных чернил, затем нажмите кнопку или . Если сообщение об ошибке все еще появляется, замените контейнер для отработанных чернил, а затем нажмите кнопку или .

Загораются все индикаторы, кроме индикатора .

Принтер запустился в режиме восстановления, т. к. обновление встроенного ПО было выполнено с ошибкой.

Для повторного обновления встроенного ПО выполните следующие действия.

1. Соедините принтер с компьютером с помощью USB-кабеля.

Важно:
  • Используйте кабель USB 2.0 Type-A — Type-B. Для некоторых моделей можно использовать кабель USB 3.0.

2. Загрузите встроенное ПО на веб-сайте Epson для вашего региона на компьютер, а затем запустите процесс обновления.

Мигают все индикаторы, кроме индикатора .

Произошла ошибка принтера.

Извлеките бумагу из принтера. Выключите и вновь включите питание.

Если после выключения и включения питания сообщение об ошибке все еще появляется, обратитесь в службу поддержки Epson.

*1:Примечание для пользователей за пределами Латинской Америки. В некоторых циклах печати очень небольшое количество излишков чернил может собираться во впитывающей прокладке для чернил при печати без полей. Чтобы чернила не вытекали из прокладки, при достижении определенного количества чернил, впитанных прокладкой, принтер прекращает печать без полей. Частота возникновения таких ситуаций зависит от количества страниц, распечатываемых с помощью функции печати без полей. Необходимость в замене прокладки не означает прекращения работы принтера в соответствии с техническими условиями. Принтер подаст сигнал о необходимости заменить прокладку, впитывающую чернила. Такую замену могут выполнять только авторизованные поставщики услуг Epson. Гарантия Epson не распространяется на затраты, связанные с данной заменой.

*2:Примечание для пользователей Латинской Америки. В некоторых циклах печати очень небольшое количество излишков чернил может собираться во впитывающей прокладке для чернил при печати без полей. Чтобы чернила не вытекали из прокладки, при достижении определенного количества чернил, впитанных прокладкой, принтер прекращает печать без полей. Частота возникновения таких ситуаций зависит от количества страниц, распечатываемых с помощью функции печати без полей. Необходимость в замене прокладки не означает прекращения работы принтера в соответствии с техническими условиями. Принтер подаст сигнал о необходимости заменить прокладку, впитывающую чернила. Такую замену могут выполнять только авторизованные поставщики услуг Epson. Если это происходит в течение стандартного гарантийного срока на изделие, замена впитывающих прокладок для чернил при печати без полей может покрываться стандартной гарантией в зависимости от условий гарантии в вашем регионе. Подробную информацию см. в условиях гарантии Epson, действующих в вашем регионе.