> การแก้ปัญหา > การตรวจสอบไฟสถานะและสถานะเครื่องพิมพ์

การตรวจสอบไฟสถานะและสถานะเครื่องพิมพ์

ไฟสถานะบนแผงควบคุมบ่งชี้สถานะของเครื่องพิมพ์

สถานะปกติ

: ติดสว่าง

ไฟ

สถานะ

เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สาย (Wi-Fi)

เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สาย (Wi-Fi) ในโหมด Wi-Fi Direct (AP แบบง่าย)

เครื่องพิมพ์ถูกตั้งค่าให้พิมพ์บนกระดาษที่บ่งชี้โดยไฟสถานะ การตั้งค่านี้จะถูกใช้ก็ต่อเมื่อทำการพิมพ์โดยใช้ AirPrint หรือ Mopria เท่านั้น ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสนใจไฟสถานะเมื่อคุณพิมพ์โดยใช้วิธีอื่น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำอธิบายของปุ่ม

ปุ่มสั่งการและฟังก์ชัน

สถานะข้อผิดพลาด

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ไฟบ่งชี้จะติดและสว่างวูบวาบ หากคุณใช้เครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ รายละเอียดของข้อผิดพลาดจะถูกแสดงออกมาบนหน้าจอคอมพิวเตอร์

/: ติดสว่าง

/: ติดกระพริบ

ไฟ

สถานะ

วิธีการแก้ไข

ข้อผิดพลาดของการเชื่อมต่อ Wi-Fi เกิดขึ้น

กดปุ่ม เพื่อล้่างข้อผิดพลาดและลองใหม่

การชาร์จหมึกแรกเริ่มอาจไม่สมบูรณ์

ดูที่โปสเตอร์ เริ่มต้นที่นี่ เพื่อดำเนินการชาร์จหมึกแรกเริ่มให้สมบูรณ์

ไม่มีกระดาษถูกโหลดเข้าไปหรือมีมากกว่าหนึ่งแผ่นถูกโหลดเข้าไปในครั้งเดียว

โหลดกระดาษและกดปุ่ม หรือ

มีกระดาษติดขัดเกิดขึ้น

นำเอากระดาษออกและกดปุ่ม หรือ

หากข้อผิดพลาดกระดาษติดยังคงเกิดขึ้นหลังจากนำกระดาษออกและปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง อาจมีกระดาษติดอยู่ภายในเครื่องพิมพ์อีก ใส่กระดาษ A4 หรือ Letter ไปที่ขอบสั้นของช่องฟีดกระดาษด้านหลัง จากนั้นกดปุ่ม หรือ เพื่อนำกระดาษด้านในออก

การเอากระดาษที่ติดขัดออก

หากข้อผิดพลาดยังไม่หายไป ให้ตืดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson

กล่องบำรุงรักษาใกล้สิ้นสุดอายุการใช้งาน

ไฟสถานะติดกะพริบต่อเนื่องจนกว่าจะเปลี่ยนกล่องบำรุงรักษา

คุณสามารถพิมพ์ต่อได้จนกว่าไฟสถานะ และ จะติดกะพริบสลับกัน

  • เครื่องพิมพ์ไม่ถูกปิดอย่างถูกต้อง*

  • เนื่องจากเครื่องพิมพ์ถูกปิดเครื่องในระหว่างการทำงาน หัวฉีดอาจแห้งและอุดตัน

* พลังงานไฟฟ้าถูกตัดจากปลั๊กพ่วงหรือเบรกเกอร์ ปลั๊กถูกดึงออกจากเต้าเสียบ หรือมีไฟฟ้าดับเกิดขึ้น

  • กดปุ่ม หรือ เพื่อล้างข้อผิดพลาด จากนั้นกดปุ่ม เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ที่ค้างอยู่ เราขอแนะนำให้ทำการตรวจสอบหัวฉีด

    การตรวจสอบและการทำความสะอาดหัวพิมพ์

  • ให้แน่ใจว่าได้กดปุ่ม เพื่อปิดเครื่องพิมพ์

สว่างวูบวาบสลับกัน:

ผ้าหมึกของการพิมพ์แบบไร้ขอบอยู่ใกล้หรืออยู่ที่ช่วงท้ายของอายุการใช้งาน

ผ้าหมึกของการพิมพ์แบบไร้ขอบ*1*2 จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

ติดต่อกับ Epson หรือผู้ให้บริการทีได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการเปลี่ยนผ้าหมึกการพิมพ์แบบไร้ขอบ นี่ไม่ใช่ชิ้นส่วนที่ให้บริการได้เองสำหรับผู้ใช้

เมื่อข้อความบอกว่าคุณสามารถทำการพิมพ์ต่อได้ถูกแสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือแล้ว ให้กดปุ่ม หรือ เพื่อทำการพิมพ์ต่อ ไฟหยุดสว่างวูบวาบเป็นเวลาสักครู อย่างไรก็ตาม ไฟเหล่านั้นจะยังคงสว่างวูบวาบต่อไปตามช่วงคาบเวลาปกติจนกว่าผ้าหมึกจะถูกเปลี่ยน

การพิมพ์แบบไร้ขอบไม่พร้อมใช้งาน แต่ยังสามารถทำการพิมพ์แบบมีขอบได้

สว่างวูบวาบพร้อมกัน:

ผ้าหมึกอยู่ใกล้หรืออยู่ที่ช่วงท้ายของอายุการใช้งาน

ผ้าหมึกจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ ติดต่อกับ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการเปลี่ยนผ้าหมึก ผ้าหมึกไม่ใช่ชิ้นส่วนที่เปลี่ยนโดยผู้ใช้

ตรวจสอบข้อความที่แสดงบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ จากนั้นกดปุ่ม หรือ เพื่อล้างข้อผิดพลาดหรือทำความสะอาดต่อ

หากผ้าหมึกมาถึงจุดสิ้นสุดอายุการใช้งาน คุณจะไม่สามารถทำความสะอาดได้อีก คุณสามารถทำการพิมพ์ได้แต่ไม่รับประกันคุณภาพของงานพิมพ์

สว่างวูบวาบสลับกัน:

ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เกิดขึ้น:

  • ไม่สามารถเรียกใช้ การทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบพิเศษ หรือการทำความสะอาดเนื่องจากกล่องบำรุงรักษามีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ

  • ติดตั้งกล่องบำรุงรักษาไม่ถูกต้อง

  • กล่องบำรุงรักษาสิ้นสุดอายุการใช้งาน

ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

เมื่อเรียกใช้ การทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบพิเศษ หรือการทำความสะอาด:

  • เปลี่ยนกล่องบำรุงรักษา กดปุ่ม หรือ เพื่อล้างข้อผิดพลาด จากนั้นลองใหม่อีกครั้ง

  • กดปุ่ม หรือ เพื่อล้างข้อผิดพลาด ถ้าคุณไม่สามารถเตรียมกล่องบำรุงรักษาไว้สำหรับเปลี่ยนได้ทันที คุณสามารถทำการพิมพ์ได้แต่ไม่รับประกันคุณภาพของงานพิมพ์ ถ้ายังเกิดข้อผิดพลาด ให้เปลี่ยนกล่องบำรุงรักษา จากนั้นกดปุ่ม หรือ

ปัญหาที่นอกเหนือจากข้างต้น:

ติดตั้งกล่องบำรุงรักษากลับเข้าไปให้ถูกต้อง จากนั้นกดปุ่ม หรือ ถ้ายังเกิดข้อผิดพลาด ให้เปลี่ยนกล่องบำรุงรักษา จากนั้นกดปุ่ม หรือ

ไฟสถานะทั้งหมดจะติดยกเว้นไฟ

เครื่องพิมพ์ได้เริ่มต้นในโหมดกู้คืนเนื่องจากการอัพเดทเฟิร์มแวร์ล้มเหลว

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างและลองทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์อีกครั้ง

1 ทำการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ด้วยสายเคเบิล USB

ข้อความที่สำคัญ:
  • ในโหมดการกู้คืน คุณไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อ USB เท่านั้น

  • ใช้สายเคเบิล USB 2.0 ชนิด A-B นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้สาย USB 3.0 สำหรับบางรุ่นได้

2 ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์รุ่นล่าสุดจากเว็บไซต์ Epson ในพื้นที่ของคุณลงในคอมพิวเตอร์ จากนั้นเริ่มการอัปเดต

ไฟสถานะทั้งหมดจะติดกะพริบรวมถึงไฟ

ข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์เกิดขึ้น

นำกระดาษที่อยู่ด้านในของเครื่องพิมพ์ออก ปิดเครื่องและเปิดใหม่อีกครั้ง

ถ้าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หลังจากปิดเครื่องและเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว ให้ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Epson

*1:หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคอื่นนอกเหนือจากสหรัฐอเมริกา แคนาดา และละตินอเมริกา: ในบางรอบของการพิมพ์แบบไร้ขอบ จะมีหมึกส่วนเกินปริมาณเล็กน้อยมากมาสะสมในแผ่นผ้าหมึกการพิมพ์ ในการป้องกันการรั่วไหลจากผ้าหมึก เครื่องพิมพ์ถูกออกแบบมาในการหยุดการพิมพ์แบบไร้ขอบเมื่อผ้าหมึกไปถึงขอบเขตสูงสุดแล้ว ไม่ว่าการป้องกันนั้นจะจำเป็นหรือไม่หรือด้วยความถี่อย่างไร แต่จะเแปรผันไปตามจำนวนหน้าที่คุณพิมพ์โดยใช้ตัวเลือกแบบไม่มีขอบ ความจำเป็นในการเปลี่ยนผ้าหมึกใหม่ไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถึงจุดสิ้นสุดในการทำงานที่สืบเนื่องจากข้อมูลจำเพาะแล้ว เครื่องพิมพ์จะแนะนำเวลาที่ผ้าหมึกจะต้องทำการเปลี่ยนใหม่และนี่สามารถกระทำได้โดยผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เท่านั้น การรับประกันของ Epson ไม่ได้ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้

*2:หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคสหรัฐอเมริกา แคนาดา และละตินอเมริกา: ในบางรอบของการพิมพ์แบบไร้ขอบ จะมีหมึกส่วนเกินปริมาณเล็กน้อยมากมาสะสมในแผ่นผ้าหมึกการพิมพ์ ในการป้องกันการรั่วไหลจากผ้าหมึก เครื่องพิมพ์ถูกออกแบบมาในการหยุดการพิมพ์แบบไร้ขอบเมื่อผ้าหมึกไปถึงขอบเขตสูงสุดแล้ว ไม่ว่าการป้องกันนั้นจะจำเป็นหรือไม่หรือด้วยความถี่อย่างไร แต่จะเแปรผันไปตามจำนวนหน้าที่คุณพิมพ์โดยใช้ตัวเลือกแบบไม่มีขอบ ความจำเป็นในการเปลี่ยนผ้าหมึกใหม่ไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถึงจุดสิ้นสุดในการทำงานที่สืบเนื่องจากข้อมูลจำเพาะแล้ว เครื่องพิมพ์จะแนะนำเวลาที่ผ้าหมึกจะต้องทำการเปลี่ยนใหม่และนี่สามารถกระทำได้โดยผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เท่านั้น หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นระหว่างการรับประกันมาตรฐานของผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนผ้าหมึกการพิมพ์แบบไร้ขอบจะได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันมาตรฐาน