לא ניתן לסרוק את האזור הנכון

• ודא שהנחת נכון את המקור בהתאם לסימונים במשטח הסריקה.

• אם השוליים של הסריקה חסרים‏,  הזז מעט את המקור הרחק מהקצוות של משטח הסריקה.

הסר לכלוך או אבק ממשטח הסריקה וממכסה המסמכים. אם יש לכלוך סביב המקור‏,  טווח הסריקה עשוי להתרחב כדי לכלול אותו.

בעת הנחת מסמכי מקור רבים על משטח הסריקה‏,  ודא שיש רווח של 20 מ"מ לפחות (0.8 אינץ') בין מסמכי המקור.