नेटवर्क कनेक्शन समस्याओं के मुख्य कारण और समाधान

नेटवर्क कनेक्शन जाँच रिपोर्ट प्रिंट करके समस्या और सुझाया गया समाधान देखें।

नेटवर्क कनेक्शन जाँच रिपोर्ट पढ़ने के बारे में जानकारी के लिए निम्न संबंधित जानकारी देखें।

आप जांच के परिणामों के आधार पर समस्या को हल करने में समर्थ हो पाएंगे।

जब आपको समस्या का पता चल जाए, तो स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले समाधान का अनुसरण करें।

जब आप समस्या को हल नहीं कर पाएं, तो अपनी स्थिति के अनुसार निम्न की जांच करें।

• प्रिंटर की नेटवर्क कनेक्शन पर पहचान नहीं हुई है

  प्रिंटर की नेटवर्क कनेक्शन स्थिति (नेटवर्क कनेक्शन रिपोर्ट) जांचना

• USB नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करने पर प्रिंटर की पहचान नहीं हुई है

  प्रिंटर USB द्वारा कनेक्ट नहीं हो सकता है

• प्रिंटर की पहचान हुई है, लेकिन प्रिंटिंग नहीं की जा सकती।

  कनेक्शन स्थापित होने (Windows) के बाद भी प्रिंट नहीं हो पा रहा है

जिन डिवाइसों को आप नेटवर्क से कनेक्ट करना चाहते हैं उन्हें ऑफ कर दें। लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर डिवाइस को निम्न क्रम में चालू करें; वायरलेस राउटर, कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस और फिर प्रिंटर। रेडियो तरंग संचार हेतु मदद प्राप्त करने के लिए प्रिंटर और कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस को वायरलेस राउटर के निकट ले जाएँ और फिर दोबारा से नेटवर्क सेटिंग्स करके देखें।

कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस और प्रिंटर को वायरलेस राउटर के करीब ले जाने के बाद, वायरलेस राउटर को बंद करें, और फिर इसे वापस चालू करें।

कनेक्शन सेटिंग्स फिर से करें ताकि वे नए वायरलेस राउटर से मेल खाएं।

जब आप एक समय में कई वायरलेस राउटर का उपयोग कर रहे हैं या वायरलेस राउटर में कई SSID हैं और डिवाइस अलग-अलग SSID से कनेक्ट हैं, तो आप वायरलेस राउटर से कनेक्ट नहीं कर सकते।

• विभिन्न SSID से कनेक्ट होने का उदाहरण

  

• अलग-अलग फ़्रीक्वेंसी रेंज वाली SSID से कनेक्ट होने का उदाहरण

  

कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस को प्रिंटर वाले ही SSID से कनेक्ट करें।

• नेटवर्क कनेक्शन जाँच रिपोर्ट प्रिंट करके वह SSID देखें जिससे प्रिंटर कनेक्टेड है।

• उन सभी कंप्यूटर और स्मार्ट डिवाइस पर जिन्हें आप प्रिंटर से कनेक्ट करना चाहते हैं, उस Wi-Fi या नेटवर्क का नाम देखें जिससे आप कनेक्टेड हैं।

• यदि प्रिंटर और आपका कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस अलग-अलग नेटवर्क से कनेक्टेड हैं, तो डिवाइस को उस SSID से कनेक्ट करें जिससे प्रिंटर कनेक्टेड है।

अधिकांश वायरलेस रूटर में सेपरेटर फ़ंक्शन होता है, जो एक समान SSID के अंतर्गत डिवाइस के बीच संचार को ब्लॉक कर देता है। अगर आप समान नेटवर्क पर कनेक्ट होने पर भी प्रिंटर और कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस के बीच संचार नहीं कर सकते हैं, तो वायरलेस रूटर पर सेपरेटर फ़ंक्शन को अक्षम करें। अधिक जानकारी के लिए वायरलेस राउटर के साथ प्रदान किया गया मैन्युअल देखें।

अगर प्रिंटर को असाइन की गई IP 169.254.XXX.XXX है और सबनेट मास्क 255.255.0.0 है, तो IP पता सही तरीके से असाइन नहीं किया जा सकता।

नेटवर्क कनेक्शन रिपोर्ट प्रिंट करके प्रिंटर के लिए निर्दिष्ट IP पता और सबनेट मास्क जांचें। नेटवर्क कनेक्शन रिपोर्ट प्रिंट करने के लिए, प्रिंटर के कंट्रोल पैनल पर बटन दबाएं।

प्रिंटर के लिए वायरलेस राउटर को फिर से चालू करें या नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करें।

जब आप किसी डिवाइस को Mac पर USB 3.0 पोर्ट से कनेक्ट करते हैं, तो रेडियो फ़्रीक्वेंसी इंटरफ़ेरेंस हो सकती है। यदि आप वायरलेस LAN (Wi-Fi) से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं या ऑपरेशन अस्थिर होता है, तो निम्न का प्रयास करें।

• USB 3.0 से कनेक्ट किए गए डिवाइस को कंप्यूटर से दूर रखें।

अपने कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस से किसी वेबसाइट पर जाकर देखें, ताकि यह सुनिश्चित हो जाए कि आपके डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स सही हैं। यदि आप किसी भी वेबसाइट पर जा नहीं पा रहे हैं, तो इसका अर्थ है कि समस्या आपके कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस में है।

कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस के लिए नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें। विवरण के लिए कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस के साथ प्रदान किए गए दस्तावेज़ों को देखें।