以下の原因が考えられます。
対処方法
Web ConfigでAirPrintの設定を有効にしてください。
ブラウザー上でプリンターの設定や変更をするソフトウェア(Web Config)
Web Configで用紙サイズと用紙種類を設定してください。
Web Configで用紙サイズや種類を確認、設定する