网络连接问题的主要原因及解决方法

检查本产品网络连接故障的原因。: 解决方案

打印网络连接检查报告以查看问题并检查建议的解决方法。

有关阅读网络连接检查报告的详情，请查看以下相关信息。

注释：

若要查看有关网络设置的更多信息，请打印网络状态页。

使用 Epson Printer Connection Checker 改善与计算机的连接。 (Windows)

解决方案

也许可以解决问题，具体取决于检查结果。

确定问题后，遵循屏幕上显示的解决方法。

如果无法解决问题，请根据具体情况检查以下各项。

Wi-Fi 连接的网络设备存在某些问题。: 解决方案

关闭要连接到网络的设备。等待 10 秒左右，然后按照以下顺序打开各设备：无线路由器，计算机或智能设备，然后是本产品。将本产品和计算机或智能设备移动至更靠近无线路由器的位置，以便有利于无线电通信，然后试着重新执行网络设置。

设备无法从无线路由器接收信号，因为距离太远。: 解决方案

将计算机或智能设备和本产品移至更靠近无线路由器的位置，关闭无线路由器电源，然后重新打开无线路由器电源。

更改无线路由器时，设置与新路由器不匹配。

解决方案

重新进行连接设置，以使连接设置与新的无线路由器匹配。

从计算机或智能设备连接的 SSID 与本产品不同。

解决方案

同时使用多个无线路由器或者一个无线路由器具有多个 SSID 并且设备连接到不同的 SSID 时，无法连接到无线路由器。

将计算机或智能设备与本产品连接至同一个 SSID。

无线路由器上的 Privacy separator（资料安全保护）已启用。: 解决方案

大多数无线路由器都具有 Privacy separator（资料安全保护）功能，用来阻止同一个 SSID 中的设备之间进行通讯。如果即便连接至同一个网络，本产品和计算机或智能设备之间也无法进行通讯，请在无线路由器上禁用 Privacy separator（资料安全保护）功能。有关详细信息，请参见无线路由器随附的手册。

分配的 IP 地址不正确。

解决方案

如果为打印机分配的 IP 地址是 169.254.XXX.XXX，并且子网掩码是 255.255.0.0，则分配的 IP 地址可能不正确。

打印网络连接报告，然后检查分配给本产品的 IP 地址和子网掩码。要打印网络连接报告，请按本产品操作面板上的按钮。

重新启动无线路由器或重置本产品的网络设置。

连接到 USB 3.0 端口的设备导致无线频率干扰。

解决方案

将设备连接到 Mac 上的 USB 3.0 端口时，可能会出现无线频率干扰。如果无法连接到无线 LAN (Wi-Fi) 或操作变得不稳定，请尝试以下解决方法。

计算机或智能设备上的网络设置存在问题。: 解决方案

尝试从计算机或智能设备访问任意网站，以确保设备的网络设置正确无误。如果无法访问任何网站，则表明计算机或智能设备存在问题。

检查计算机或智能设备的网络连接。有关详细信息，请参见计算机或智能设备随附的文档。

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