يتعذر إرسال الفاكسات أو استلامها

يمكن النظر في الأسباب التالية.

هناك بعض المشكلات في مقبس الهاتف الموجود بالحائط.

الحلول

تأكد من أن مقبس الهاتف الموجود بالحائط يعمل من خلال توصيل هاتف به واختباره. إذا لم تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات‏،  فاتصل بشركة الاتصالات التي تتبعها.

توجد بعض المشكلات في الاتصال بخط الهاتف.

الحلول

حدد الإعدادات > إعدادات الفاكس > التحقق من توصيل الفاكس في لوحة تحكم الطابعة لتشغيل الفحص التلقائي لاتصال الفاكس. جرّب الحلول المطبوعة بالتقرير.

حدث خطأ في الاتصال.

الحلول

حدد بطيء(9600 ب/ث) في الإعدادات > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > سرعة الفاكس في لوحة تحكم الطابعة.

متصل بخط هاتف DSL دون استخدام وحدة تصفية DSL.

الحلول

لتوصيل خط هاتف DSL‏،  ستحتاج إلى استخدام مودم DSL مزود بوحدة تصفية DSL مدمجة‏،  أو تركيب وحدة تصفية DSL منفصلة للخط. اتصل بموفر خدمة DSL الذي تتبعه.

التوصيل بخط DSL أو ISDN

تظهر بعض المشكلات في وحدة تصفية DSL عند إيصالها بخط هاتف DSL.

الحلول

وصّل الطابعة بمقبس الهاتف الموجود بالحائط مباشرة للتحقق من قدرة الطابعة على إرسال الفاكسات‏،  وذلك إذا لم تكن قادرًا على إرسال فاكسات أو استلامها. فإذا كانت تعمل‏،  فقد تكون المشكلة ناتجة عن وحدة تصفية DSL. اتصل بموفر خدمة DSL الذي تتبعه.