ניתן לשקול את הסיבות הבאות.
פתרונות
נקה את שגיאת המדפסת, ואז בקש מהשולח לשלוח מחדש את הפקס.
אם הגדרת את שמירה במחשב לאפשרות כן, שנה את ההגדרה לאפשרות כן והדפס או השבת את שמירה במחשב.
אפשר להגיע להגדרה שמירה במחשב בלחיצה על הגדרות > הגדרות הפקס > הגדרות קבלה.