無法列印、掃描或傳真

問題解決

• 印表機是否已開啟？

• 印表機是否夾紙？

• 印表機本身是否正常運作？

• 是否遇到連接問題？

• 是否已正確傳送列印資料？

應用程式或印表機驅動程式正常運作

• 建立連線後仍無法列印 (Windows)

• 建立連線後仍無法列印 (Mac OS)

• 建立連線後仍無法列印 (iOS)

• 正確建立連線後仍無法掃描

• 印表機無法透過 USB 連接

印表機無法連線到網路

• 網路連線問題的主要原因與解決方法

無法傳送或接收傳真

• 無法傳送或接收傳真

• 無法傳送傳真

• 無法接收傳真

• 無法將傳真傳送至指定的接收者

• 無法於指定的時間傳送傳真

• 傳真以錯誤大小傳送

• 已接收的傳真沒有列印

• 正確建立連線後仍無法傳送或接收傳真 (Windows)

• 正確建立連線後仍無法傳送或接收 (Mac OS)

進紙不當

• 檢查要點

• 進紙偏斜

• 一次送入多張紙

• 發生缺紙錯誤

• 未饋入 ADF 的原稿