Quan la impressió no millora després d'haver alineat el capçal d'impressió o el camí de neteja del paper, el film transparent de dins de la impressora es pot tacar.
Elements necessaris:
Bastonets de cotó (diversos)
Aigua amb unes poques gotes de detergent (2 o 3 en 1/4 de got d'aigua de l'aixeta); i
Llum per comprovar les taques
No utilitzeu cap líquid per netejar que no sigui aigua amb unes quantes gotes de detergent.
Apagueu la impressora prement el botó 
.
Tanqueu la coberta de documents si està oberta.
Obriu la unitat d'escàner amb les dues mans fins que es bloquegi.
Comproveu si el film transparent està tacat. Les taques són més fàcils de veure si s'utilitza una llum.
Si hi ha taques (com marques de dits o de greix) al film transparent (A), aneu al pas següent.
A: film transparent
B: guia
Aneu amb compte de no tocar la guia (B). En cas contrari, és possible que no pugueu imprimir. No elimineu el greix de les guies, perquè és necessari per al funcionament.
Humitegeu un bastonet de cotó amb aigua amb unes poques gotes de detergent per tal que no gotegi, i netegeu la part tacada.
Elimineu la taca amb compte. Si premeu massa fort el bastonet de cotó contra el plàstic, el ressort del plàstic es pot descol·locar i pot fer malbé la impressora.
Utilitzeu un bastonet de cotó nou i sec per netejar el plàstic.
No hi deixeu fibres.
Per evitar que la taca s'escampi, substituir de manera freqüent el bastonet de cotó per un de nou.
Repetiu els passos 5 i 6 fins que el plàstic ja no estigui tacat.
Comproveu visualment que hi queden taques al plàstic.
Tanqueu la unitat d'escàner.
La unitat d'escàner està dissenyada per tancar-se lentament amb una mica de resistència com a precaució contra l'atrapament dels dits. Continueu tancant encara que sentiu una mica de resistència.