Epson Austràlia té com a objectiu oferir un alt nivell d'atenció al client.A més de les guies del producte, s'ofereixen les fonts d'informació següents:
Proporciona accés a les pàgines web d'Epson Austràlia.Val la pena que hi doneu un cop d'ull!Aquest lloc inclou una zona de baixada de controladors, punts de contacte d'Epson, informació sobre productes nous i servei tècnic (per correu electrònic).
Telèfon: 1300-361-054
Epson HelpDesk s'ofereix com a garantia final perquè els clients tinguin accés a assessorament.Els operadors de HelpDesk us ajudaran a instal·lar, configurar i utilitzar els productes Epson.L'equip de HelpDesk de prevenda proporciona documentació sobre els nous productes Epson i informa de la ubicació dels distribuïdors o proveïdors de serveis més propers.Es respon a tota mena de consultes.
Us recomanem que tingueu tota la informació pertinent a l'abast quan feu la trucada.Com més informació tingueu preparada, més de pressa us podrem ajudar a solucionar el problema.Aquesta informació inclou les guies del producte Epson, el tipus d'ordinador, el sistema operatiu, els programes d'aplicació i qualsevol altra informació que considereu oportuna.
Epson recomana conversar l'empaquetatge del producte per a un futur transport.També es recomana assegurar el tanc de tinta amb cinta adhesiva i mantenir el producte en posició vertical.