Si las impresiones no mejoran después de alinear los cabezales de impresión y de limpiar el recorrido del papel, es posible que la cinta transparente del interior de la impresora esté manchada.
Elementos necesarios:
Bastoncillos de algodón (varios)
Agua con unas gotas de jabón (2 o 3 gotas de jabón por un 1/4 de vaso de agua)
Luz para ver las manchas
No utilice otro líquido de limpieza que no sea agua con unas gotas de jabón.
Apague la impresora pulsando el botón 
.
Cierre la cubierta para documentos si está abierta.
Abra la unidad del escáner con ambas manos hasta que quede bloqueada.
Compruebe si la cinta transparente está manchada. Verá las manchas con mayor facilidad si utiliza una luz.
Si hay manchas (tales como marcas de dedos o grasa) en la cinta transparente (A), vaya al siguiente paso.
A: Cinta transparente
B: Riel
Tenga cuidado de no tocar el riel (B). Si lo hace, es posible que no pueda imprimir. No limpie la grasa del riel, ya que es necesaria para las operaciones de la impresora.
Humedezca un bastoncillo de algodón en agua con unas gotas de jabón sin que gotee y después limpie la parte manchada.
Limpie las manchas con cuidado. Si presiona demasiado fuerte la cinta con el bastoncillo, puede que los resortes de la cinta se desplacen y la impresora resulte dañada.
Utilice un nuevo bastoncillo de algodón seco para limpiar la cinta.
No deje fibras en la cinta.
Para prevenir que las manchas se extiendan, cambie de bastoncillo de algodón con frecuencia.
Repita los pasos 5 y 6 hasta que no queden manchas en la cinta.
Compruebe que la cinta no está manchada.
Cierre la unidad de escáner.
La unidad del escáner se ha diseñado para cerrarse lentamente y evitar que los dedos puedan quedar atrapados. Siga cerrándolo aunque note algo de resistencia.