Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.
Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson Printer Connection Checker.
Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.
Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.
Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows
Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.
Si no puede resolver el problema, compruebe lo siguiente en función de su situación.
La impresora no se detecta a través de una conexión de red
La impresora no se detecta mediante una conexión USB
La impresora se detecta, pero no se puede escanear.
No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida (Windows)