Comprobación del estado de la conexión

Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.

  1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.

    Epson Printer Connection Checker se iniciará.

    Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson Printer Connection Checker.

    • Windows 10
      Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
    • Windows 7
      Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
  2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.

    Nota:

    Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.

    Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows

Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.

Si no puede resolver el problema, compruebe lo siguiente en función de su situación.