Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Soluciones
Habilite Vis. aut. conf. papel en el siguiente menú.
Configuración > Configuración impresora > Config. fuente papel > Vis. aut. conf. papel
Habilite el ajuste AirPrint en Web Config.
Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)