> Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente > La calidad de la copia es deficiente > Faltan colores, se producen bandas o aparecen colores inesperados en las copias

Faltan colores, se producen bandas o aparecen colores inesperados en las copias

Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos.

Soluciones

  • Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos. Realice un test de inyectores y luego limpie el cabezal de impresión si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está obstruido. Si no ha utilizado la impresora durante un tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las gotas de tinta no se descarguen.

  • Si imprimió cuando los niveles de tinta eran demasiado bajos como para ver la tinta a través del visor de los tanques de tinta, rellénelos hasta la línea superior y, a continuación, use la utilidad Limpieza a fondo para reemplazar la tinta de los tubos de tinta. Lleve a cabo un test de inyectores para comprobar si ha mejorado la calidad de impresión una vez haya usado dicha utilidad.

Ha realizado una copia en modo borrador.

Soluciones

Cambie el ajuste de calidad de impresión a otro que no sea borrador e imprima de nuevo.

Nota:

En Europa Occidental, el modo borrador no está disponible.