> Resolución de problemas > No se puede resolver el problema > No se pueden resolver problemas de impresión o copia

No se pueden resolver problemas de impresión o copia

Pruebe lo siguientes en orden, comenzando por el principio, hasta que resuelva el problema.

  • Asegúrese de que el tipo de papel cargado en la impresora y el tipo de papel ajustado en la impresora coinciden con el ajuste del tipo de papel del controlador de la impresora.

    Configuración del tamaño y tipo del papel

  • Utilice un ajuste de mayor calidad en el panel de control o en el controlador de la impresora.

  • Alinee el cabezal de impresión.

    Alineación del cabezal de impresión

  • Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos.

    Si faltan segmentos en el patrón del test de inyectores, es posible que estas estén obstruidas. Repita la limpieza del cabezal y el test de inyectores alternativamente 3 veces y compruebe si la obstrucción se ha solucionado.

    Tenga en cuenta que la limpieza del cabezal de impresión utiliza algo de tinta.

    Comprobación y limpieza del cabezal de impresión

  • Apague la impresora, espere al menos 12 horas y, a continuación, compruebe si se ha solucionado la obstrucción.

    Si el problema es una obstrucción, no imprimir durante un tiempo puede resolver el problema.

    Compruebe los siguientes elementos con la impresora está apagada.

  • Verifique que está utilizando botes de tinta originales de Epson.

    Procure utilizar botes de tinta originales de Epson. Si utiliza botes de tinta de otra marca, la impresión puede tener peor calidad.

  • Compruebe si la cinta transparente está manchada.

    Si se producen manchas en la película translúcida, limpie con cuidado la mancha.

    Limpieza de la cinta transparente

  • Asegúrese de que no queden fragmentos de papel dentro de la impresora.

    Cuando saque el papel, evite tocar la película translúcida con la mano o el papel.

  • Compruebe el papel.

    Compruebe si el papel está ondulado o se ha cargado con la cara imprimible hacia arriba.

    Precauciones en la manipulación del papel

    Papel disponible y capacidades

    Tipos de papel no disponibles

  • Si apaga la impresora, espere al menos 12 horas y, si la calidad de impresión no mejora, ejecute Limpieza a fondo.

    Ejecución de Limpieza a fondo

Si no puede resolver el problema con las soluciones anteriores, es posible que deba solicitar soporte técnico. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson.