לא ניתן להתחבר לרשת

כבה את ההתקנים שאתה רוצה לחבר אל הרשת. המתן כ10- שניות‏,  ולאחר מכן הדלק את ההתקנים בסדר הבא‏: נתב אלחוטי‏,  מחשב או התקן חכם‏,  ואז את המדפסת. קרב את המדפסת והמחשב או ההתקן החכם אל הנתב האלחוטי כדי לסייע לתקשורת גלי הרדיו‏,  ואז נסה לבצע שוב את הגדרות הרשת.

אחרי הזזת המחשב או ההתקן החכם והמדפסת קרוב יותר אל הנתב האלחוטי‏,  כבה את הנתב האלחוטי‏,  וחזור והדלק אותו.

בצע שוב את הגדרות החיבור כך שהן תואמות את הנתב האלחוטי החדש.

כאשר אתה משתמש בנתבים אלחוטיים מרובים בעת ובעונה אחת או שיש לנתב האלחוטי SSIDים מרובים והתקנים שמחוברים ל-SSIDים שונים‏,  אין ביכולתך להתחבר אל הנתב האלחוטי.

חבר את המחשב או את ההתקן החכם לאותו SSID של המדפסת.

• דוגמה של התחברות ל-SSIDים שונים

  

• דוגמה של התחברות ל-SSIDים שונים עם טווח תדרים שונה

  

למרבית הנתבים האלחוטיים יש פונקציית הפרדה שחוסמת את התקשורת בין מכשירים בעלי SSID זהה. אם אין ביכולתך ליצור תקשורת בין מדפסת ומחשב או התקן החכם אף על פי שהם מחוברים לאותה הרשת‏,  השבת את פונקציית המפריד בנתב האלחוטי. לפרטים נוספים‏,  עיין במדריך שסופק עם הנתב האלחוטי.

אם כתובת ה-IP שהוקצתה למדפסת היא 169.254.XXX.XXX‏,  ומסכת תת-הרשת היא 255.255.0.0‏,  אפשר שכתובת ה-IP לא הוקצתה נכונה.

הדפס את דו"ח חיבור הרשת‏,  ואז בדוק את כתובת ה-IP ואת מסכת תת-הרשת שהוקצו למדפסת. כדי להדפיס דוח חיבור לרשת‏,  לחץ על הגדרות > הגדרות רשת > בדיקת התחברות.

אתחל שוב את הנתב האלחוטי או אפס את הגדרות הרשת עבור המדפסת.

נסה לגשת לכל אתר אינטרנט מההתקן החכם שלך כדי לוודא שהגדרות הרשת של ההתקן החכם שלך נכונות. אם אינך יכול לגשת לשום אתר אינטרנט‏,  הרי שיש בעיה בהתקן החכם.

בדוק את חיבור הרשת של המחשב. לפרטים עיין בתיעוד שהתקבל עם ההתקן החכם.