Viestit ja ratkaisut verkkoyhteysraportissa

Jos yhteyden muodostaminen epäonnistuu, tulosta verkkoyhteysraportti. Tarkista virhekoodi ja kokeile sitten ohjeiden mukaista ratkaisua.
a: Virhekoodi
Koodi
Ratkaisu
E-1
Varmista, että Ethernet-kaapeli on liitetty tulostimeen ja keskittimeen tai muuhun verkkolaitteeseen.
Varmista, että keskitin tai muu verkkolaite on kytketty päälle.
Jos haluat yhdistää tulostimen Wi-Fi-verkolla, määritä tulostimen Wi-Fi-asetukset uudelleen, koska se on poistettu käytöstä.
E-2
E-3
E-7
Varmista, että langaton reititin on kytketty päälle.
Vahvista, että tietokone tai muu laite on liitetty oikein langattomaan reitittimeen.
Kytke langaton reititin pois päältä. Odota noin 10 sekuntia ja kytke se sitten päälle.
Sijoita tulostin lähemmäs langatonta reititintä ja poista mahdolliset esteet niiden välistä.
Jos olet syöttänyt SSID-tunnuksen manuaalisesti, tarkista onko se oikein. Tarkista SSID-tunnus verkkoyhteysraportin Verkon tila -osasta.
Jos langattomalla reitittimellä on useita SSID-nimiä, valitse näkyvissä oleva SSID. Jos SSID-tunnus käyttää yhteensopimatonta taajuutta, tulostin ei näytä niitä.
Jos käytät verkkoyhteyden WPS-määritystä painiketta painamalla, varmista, että langaton reititin tukee WPS-toimintoa. Jos langaton reititin ei tue WPS-toimintoa, et voi käyttää verkkoyhteyden määritystä painiketta painamalla.
Pane merkille SSID ja salasana ennen kuin luot yhteyden langattomaan reitittimeen. Jos käytät langatonta reititintä sen oletusasetuksilla, SSID ja salasana sijaitsevat langattoman reitittimen tarrassa. Jos et tiedä SSID:tä ja salasanaa, pyydä ne henkilöltä, joka teki langattoman reitittimen asetukset, tai katso langattoman reitittimen toimitukseen kuuluvista asiakirjoista.
Jos olet yhdistämässä SSID:iin, joka on luotu mobiililaitteen jakamistoiminnolla, tarkista SSID ja salasana mobiililaitteen asiakirjoista.
Jos Wi-Fi-yhteys katkeaa yllättäen, tarkista seuraavat. Jos jokin seuraavista on sovellettavissa, nollaa verkkoasetukset lataamalla ja suorittamalla ohjelmisto seuraavalta verkkosivustolta.
Toinen mobiililaite lisättiin verkkoon painikeasetuksella.
Wi-Fi-verkko on määritetty muulla kuin painikeasetuksella.
Kun langaton reititin vaihdetaan
E-5
Varmista, että langattoman reitittimen suojaustyypiksi on asetettu jokin seuraavista. Jos se on asetettu johonkin muuhun, vaihda langattoman reitittimen suojaustyyppiä.
WEP-64-bittinen (40-bittinen)
WEP-128-bittinen (104-bittinen)
WPA PSK (TKIP/AES)*
WPA2 PSK (TKIP/AES)*
WPA3-SAE (AES)
* WPA PSK tunnetaan myös nimellä WPA Personal. WPA2 PSK:sta käytetään myös nimitystä WPA2 Personal.
Kytke langaton reititin pois päältä. Odota noin 10 sekuntia ja kytke se sitten päälle.
Suorita tulostimen verkkoasetukset uudelleen.
E-6
Tarkista, onko MAC-osoitteen suodatus otettu pois käytöstä. Jo se on käytössä, rekisteröi tulostimen MAC-osoite, jottei sitä suodateta. Katso lisätietoja langattoman reitittimen mukana toimitetuista ohjeista. Voit tarkistaa tulostimen MAC-osoitteen verkkoyhteysraportin Verkon tila -osasta.
Jos langaton reititin käyttää jaettua todennusta WEP-suojauksella, varmista, että suojausavain ja indeksi ovat oikein.
Jos yhdistettävissä olevien laitteiden määrä langattomassa reitittimessä pienempi kuin yhdistettävien verkkolaitteiden määrä, tee asetukset langattomassa reitittimessä lisätäksesi yhdistettävissä olevien laitteiden määrää. Katso lisätietoja langattoman reitittimen toimitukseen kuuluvista asiakirjoista asetusten tekemiseksi.
Kytke langaton reititin pois päältä. Odota noin 10 sekuntia ja kytke se sitten päälle.
Suorita tulostimen verkkoasetukset uudelleen.
E-8
Jos tulostimen IP-osoitehakuasetukseksi on valittu Manuaalinen, manuaalisesti asetettu IP-osoite ei ole kelvollinen, koska se on arvoalueen ulkopuolella (esimerkiksi: 0.0.0.0). Aseta kelvollinen IP-osoite tulostimen ohjauspaneelista tai Web Config -toiminnolla.
Kytke langaton reititin pois päältä. Odota noin 10 sekuntia ja kytke se sitten päälle.
Suorita tulostimen verkkoasetukset uudelleen.
E-9
Tarkista seuraava.
Laitteet on kytketty päälle.
Voit käyttää internetiä ja muita tietokoneita tai verkkolaitteita samassa verkossa laitteista, jotka haluat yhdistää tulostimeen.
Jos yhteyden muodostaminen tulostimeen ja verkkolaitteisiin ei vieläkään onnistu, kun olet tarkistanut edellä luetellut tiedot, kokeile seuraavaa.
Jos ongelma ei poistu, tarkista verkkoyhteysraportissa mainittu tulostimen IP-osoite ja ota yhteys reitittimen valmistajaan.
E-10
Tarkista seuraava.
Muut verkossa olevat laitteet on kytketty päälle.
Verkko-osoitteet (IP-osoite, aliverkon peite ja oletusyhdyskäytävä) ovat oikein, jos olet valinnut tulostimen IP-osoitehakuasetukseksi Manuaalinen.
Nollaa verkko-osoite, jos tiedot ovat väärät. Voit tarkistaa IP-osoitteen, aliverkon peitteen ja oletusyhdyskäytävän verkkoyhteysraportin Verkon tila -osasta.
Jos DHCP on käytössä, muuta tulostimen IP-osoitehakuasetukseksi Automaattinen. Jos haluat asettaa IP-osoitteen manuaalisesti, tarkista tulostimen IP-osoite verkkoyhteysraportin Verkon tila -osasta ja valitse sitten verkkoasetukset-näytöstä Manuaalinen. Aseta aliverkon peitoksi [255.255.255.0].
Jos yhteyden muodostaminen tulostimeen ja verkkolaitteisiin ei vieläkään onnistu, kun olet tarkistanut edellä luetellut tiedot, kokeile seuraavaa.
E-11
Tarkista seuraava.
Oletusyhdyskäytävän osoite on oikein, jos asetat tulostimen TCP/IP-asetusvalinnaksi Manuaalinen.
Laite, joka on asetettu oletusyhdyskäytäväksi, on kytketty päälle.
Aseta oikea oletusyhdyskäytävän osoite. Voit tarkistaa oletusyhdyskäytävän osoitteen verkkoyhteysraportin Verkon tila -osasta.
Jos yhteyden muodostaminen tulostimeen ja verkkolaitteisiin ei vieläkään onnistu, kun olet tarkistanut edellä luetellut tiedot, kokeile seuraavaa.
E-12
Tarkista seuraava.
Muut verkossa olevat laitteet on kytketty päälle.
Verkko-osoitteet (IP-osoite, aliverkon peite ja oletusyhdyskäytävä) ovat oikein, jos olet syöttänyt ne manuaalisesti.
Muiden laitteiden verkko-osoitteet (aliverkon peite ja oletusyhdyskäytävä) ovat samat.
IP-osoite ei ole ristiriidassa muiden laitteiden kanssa.
Jos yhteyden muodostaminen tulostimeen ja verkkolaitteisiin ei vieläkään onnistu, kun olet tarkistanut edellä luetellut tiedot, kokeile seuraavaa.
Voit rekisteröidä useita salasanoja langattomalle reitittimelle, joka käyttää WEP-suojaustyyppiä. Jos useita salasanoja on rekisteröity, tarkista onko ensimmäinen rekisteröity salasana asetettu tulostimessa.
E-13
Tarkista seuraava.
Verkkolaitteet, kuten langaton reititin, keskitin ja reititin on kytketty päälle.
Verkkolaitteiden TCP/IP-asetusta ei ole asetettu manuaalisesti. (Jos tulostimen TCP/IP-asetus on asetettu automaattisesti, kun muiden verkkolaitteiden TCP/IP-asetus on suoritettu manuaalisesti, tulostimen verkko voi olla eri kuin muiden laitteiden.)
Jos yhteyden muodostaminen tulostimeen ja verkkolaitteisiin ei vieläkään onnistu, kun olet tarkistanut edellä luetellut tiedot, kokeile seuraavaa.
Voit rekisteröidä useita salasanoja langattomalle reitittimelle, joka käyttää WEP-suojaustyyppiä. Jos useita salasanoja on rekisteröity, tarkista onko ensimmäinen rekisteröity salasana asetettu tulostimessa.
b: Viestit verkkoympäristössä
Viesti
Ratkaisu
Sama SSID on voitu asettaa useille langattomille reitittimille. Tarkista langattoman reitittimen asetukset ja muuta SSID:tä.
Sama SSID-tunnus voidaan asettaa usealle langattomalle reitittimelle. Tarkista langattoman reitittimen asetukset ja muuta SSID-tunnusta.
Wi-Fi-ympäristöä on parannettava. Kytke langaton reititin pois päältä ja sitten takaisin päälle. Jos yhteys ei parane, katso ohjeet langattoman reitittimen asiakirjoista.
Kun olet siirtänyt tulostimen lähemmäs langatonta reititintä ja poistanut kaikki esteet niiden väliltä, kytke langaton reititin pois päältä. Odota noin 10 sekuntia ja kytke se sitten päälle. Jos yhteys ei vieläkään muodostu, katso lisätietoja langattoman reitittimen toimitukseen kuuluvista asiakirjoista.
*Laitteita ei voi liittää enempää. Irrota jokin liitet. laitteista, jos haluat liittää uuden.
Tietokone ja mobiililaitteet, jotka voidaan yhdistää samanaikaisesti, voidaan yhdistää Wi-Fi Direct (Simple AP) -yhteyteen. Jos haluat lisätä toisen tietokoneen tai mobiililaitteen, katkaise ensin jonkin liitetyn laitteen yhteys.
Voit varmistaa yhtäaikaisesti yhdistettävien langattomien laitteiden määrän sekä yhdistettyjen laitteiden määrän verkon tilan tiedoista.
Sama SSID kuin Wi-Fi Direct esiintyy ympäristössä. Muuta Wi-Fi Direct SSID, jos et pysty liittämään älylaitetta tulostimeen.
Siirry tulostimen ohjauspaneelissa Wi-Fi Direct -asetusnäyttöön ja valitse valikko muuttaaksesi asetusta. Voit muuttaa verkkonimeä, joka seuraa alkua DIRECT-XX-. Syötä enintään 32 merkkiä.