Galvenie tīkla savienojuma problēmu cēloņi un risinājumi

Izdrukājiet tīkla savienojuma pārbaudes atskaiti, lai redzētu problēmu un pārbaudītu ieteikto risinājumu.

Skatiet tālāk norādīto informāciju, lai iegūtu detalizētāku informāciju par tīkla savienojuma pārbaudes atskaites lasīšanu.

Pamatojoties uz pārbaudes rezultātiem, iespējams, varēsiet novērst problēmu.

Kad esat identificējuši problēmu, izpildiet ekrānā redzamā risinājuma norādījumus.

Ja nevarat atrisināt problēmu, pārbaudiet turpmāk norādīto, pamatojoties uz konkrēto situāciju.

• Printeris netiek atpazīts tīkla savienojumā

  Printera tīkla savienojuma statusa pārbaude (tīkla savienojuma pārskats)

• Printeris netiek atpazīts, izmantojot USB savienojumu

  Printeri nevar pievienot ar USB

• Printeris tiek atpazīts, taču nav iespējams veikt drukāšanu.

  Neizdodas veikt izdruku, lai gan ir izveidots savienojums (Windows)

Ja savā vidē varat atiestatīt bezvadu LAN maršrutētāju, izmēģiniet šādas darbības.

Izslēdziet ierīces, kuras vēlaties savienot ar tīklu. Apmēram 10 sekundes uzgaidiet un pēc tam ieslēdziet ierīces šādā secībā: bezvadu maršrutētājs, dators vai mobilā ierīce un pēc tam printeris. Pārvietojiet printeri un datoru vai mobilo ierīci tuvāk bezvadu maršrutētājam, lai uzlabotu radioviļņu sakarus, un pēc tam mēģiniet atkārtoti veikt tīkla iestatīšanu.

Pēc datora vai mobilo ierīču un printera pārvietošanas tuvāk bezvadu maršrutētājam izslēdziet un pēc tam atkal ieslēdziet bezvadu maršrutētāju.

Vēlreiz veiciet savienojuma iestatījumus, lai tie atbilstu jaunajam bezvadu maršrutētājam.

Ja vienlaicīgi izmantojat vairākus bezvadu maršrutētājus vai bezvadu maršrutētājam ir vairāki SSID un ierīces ir pievienotas dažādiem SSID, jūs nevarat izveidot savienojumu ar bezvadu maršrutētāju.

Savienojiet datoru vai mobilo ierīci ar to pašu SSID, ar kuru ir savienots printeris.

• Pārbaudiet SSID, ar kuru ir savienots printeris, izdrukājot tīkla savienojuma pārbaudes atskaiti.

• Visos datoros un mobilajās ierīcēs, kurās vēlaties izveidot savienojumu ar printeri, pārbaudiet to Wi-Fi vai tīkla nosaukumu, ar kuru ir izveidots savienojums.

• Ja printerim un datoram vai mobilajai ierīcei ir izveidots savienojums ar atšķirīgu tīklu, atkārtoti izveidojiet ierīces savienojumu ar to pašu SSID, ar kuru izveidots savienojums printerī.

Lielākajai daļai bezvadu maršrutētāju ir atdalītāja funkcija, kas bloķē sakarus starp ierīcēm vienā SSID. Ja saziņa starp printeri un datoru vai mobilo ierīci neizdodas pat tad, ja tie ir savienoti vienā un tajā pašā tīklā, bezvadu maršrutētājā atspējojiet atdalītāja funkciju. Papildinformāciju skatiet bezvadu maršrutētāja rokasgrāmatā.

Ja printerim piešķirtā IP adrese ir 169.254.XXX.XXX un apakštīkla maska ir 255.255.0.0, IP adrese var nebūt piešķirta pareizi.

Izdrukājiet tīkla savienojuma pārskatu un pēc tam pārbaudiet printerim piešķirto IP adresi un apakštīkla masku. Lai drukātu tīkla savienojuma pārskatu, atlasiet Iestatījumi > Tīkla iestatījumi > Savienojuma pārbaude.

Restartējiet bezvadu maršrutētāju vai atiestatiet printera tīkla iestatījumus.

Ja Mac datoram pievienojat kādu ierīci pie USB 3.0 porta, var rasties traucējumi radio frekvenču darbībā. Ja nevarat izveidot savienojumu ar bezvadu LAN (Wi-Fi) vai darbība kļūst nestabila, pamēģiniet rīkoties šādi.

• Novietojiet ierīci, kas ir pievienota pie USB 3.0 porta, tālāk projām no datora.

• Izveidojiet savienojumu ar SSID 5 GHz diapazonā.

Mēģiniet no datora vai mobilām ierīcēm piekļūt jebkurai tīmekļa vietnei, lai pārliecinātos, ka jūsu ierīces tīkla iestatījumi ir pareizi. Ja nevar piekļūt nevienai tīmekļa vietnei, tātad problēma ir datorā vai mobilajā ierīcē.

Pārbaudiet tīkla savienojumu datorā vai mobilajās ierīcēs. Informāciju skatiet datora vai mobilās ierīces komplektā iekļautajā dokumentācijā.