عدم إمكانية استلام فاكسات

إذا كنت مشتركًا في خدمة إعادة توجيه المكالمات‏،  فقد لا تتمكن الطابعة من استلام الفاكسات. اتصل بموفر الخدمة الذي تتبعه.

إذا كان هناك جهاز هاتف خارجي متصل بالطابعة ويتيح خط هاتف للمشاركة مع الطابعة‏،  فحدد الإعدادات > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية‏,  ثم عيِّن وضع الاستلام على تلقاء.

شغل جهاز الكمبيوتر‏،  عند ضبط الإعدادات لحفظ الفاكسات المستلمة في جهاز كمبيوتر. يُحذف الفاكس المستلم بمجرد حفظه على جهاز الكمبيوتر.

تأكد من أنه يُمكن حذف رقم المرسِل من قائمة الأرقام المرفوضة قبل حذفها. احذفه من الإعدادات > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > فاكس الرفض > تعديل قائمة الأرقام المحظورة. أو عطِّل قائمة الأرقام المرفوضة في الإعدادات > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > فاكس الرفض > فاكس الرفض. تُحظر الفاكسات المُرسلة من الأرقام التي لم تُسجل في هذه القائمة عند تمكين هذا الإعداد.

سجّل رقم فاكس المُرسل في قائمة الاتصال. أو عطِّل متصل ليس في الجهات في الإعدادات > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > فاكس الرفض > فاكس الرفض. تُحظر الفاكسات المُرسلة من الأرقام التي لم تُسجل في هذه القائمة.

اسأل المُرسِل عما إذا تم إعداد معلومات الترويسة في آلة الفاكس. أو عطّل عنوان الفاكس فارغ في الإعدادات > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > فاكس الرفض > فاكس الرفض. تُحظر الفاكسات التي لا تحتوي على معلومات ترويسة عند تمكين الإعداد.