ممکن است بنا به دلایل زیر رخ داده باشد.
راهکارها
بررسی کنید سند به درستی در برابر علامتهای ترازبندی قرار گرفته باشد.
اگر لبه تصویر در کادر نیست، سند را کمی از لبه شیشه اسکنر حرکت دهید. ناحیه حدود 1.5 میلیمتری (0.06 اینچی) از لبه شیشه اسکنر را نمیتوانید اسکن کنید.
قرار دادن اسناد در شیشه اسکنر
هر نوع گرد و خاک یا چرک چسبیده به اسناد اصلی را پاک نموده و شیشه اسکنر را تمیز کنید.
تمیز کردن شیشه اسکنر
