Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.
Solusi
Letakkan dokumen asli pada kaca pemindai dan kemudian letakkan selembar kertas hitam di atasnya.
Meletakkan Dokumen Asli di Kaca Pemindai
Pilih Faks > Pengaturan Faks > P'aturan Pindai > Ketebalan, kemudian turunkan pengaturan.