Nie można wysyłać ani odbierać faksów mimo poprawnie nawiązanego połączenia (Windows)

Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowany sterownik PC-FAX. Sterownik PC-FAX jest instalowany wraz z aplikacją FAX Utility. Wykonaj opisane poniżej czynności, aby sprawdzić, czy sterownik jest zainstalowany.

Sprawdź, czy drukarka (faks) jest widoczna na liście Urządzenia i drukarki, Drukarka lub Drukarki i inny sprzęt. Drukarka (faks) jest wyświetlana jako „EPSON XXXXX (FAX)”. Jeżeli drukarka (faks) nie jest widoczna, odinstaluj i zainstaluj ponownie FAX Utility. Wykonaj następujące czynności, aby wyświetlić listę Urządzenia i drukarki, Drukarki lub Drukarki i inny sprzęt.

• Windows 10

  Kliknij przycisk Start i wybierz kolejno pozycje System Windows > Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Wyświetl urządzenia i drukarki.

• Windows 8.1/Windows 8

  Wybierz pozycję Pulpit > Ustawienia > Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk lub Sprzęt > Wyświetl urządzenia i drukarki.

• Windows 7

  Kliknij przycisk Start i wybierz pozycje Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk lub Sprzęt > Wyświetl urządzenia i drukarki.

• Windows Vista

  Kliknij przycisk Start i wybierz kolejno pozycje Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Drukarki.

• Windows XP

  Kliknij przycisk Start i wybierz pozycje Ustawienia > Panel sterowania > Drukarki i inny sprzęt > Drukarki i faksy.

Ustaw nazwę użytkownika i hasło w sterowniku drukarki. Podczas wysyłania faksu z komputera, gdy włączona jest funkcja zabezpieczeń, która uniemożliwia użytkownikom zmianę funkcji faksu drukarki, wykonywane jest uwierzytelnianie użytkowników przy użyciu nazwy użytkownika i hasła ustawionego w sterowniku drukarki.

Wypróbuj rozwiązania dotyczące problemów z połączeniem i ustawieniami faksu.