निम्नलिखित कारणों पर विचार किया जा सकता है।
समाधान
सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर पर PC-FAX ड्राइवर इंस्टॉल किया गया हो। PC-FAX ड्राइवर, FAX Utility के साथ इंस्टॉल किया जाता है। यह इंस्टॉल है या नहीं यह जांचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
Apple मेनू > प्रिंटर और स्कैनर (या प्रिंट और स्कैन, प्रिंट और फ़ैक्स) से सिस्टम की प्राथमिकताएं चुनें, और फिर सुनिश्चित करें कि प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित हो रहा है। प्रिंटर (फ़ैक्स) "FAX XXXX (USB)" या "FAX XXXX (IP)" के रूप में प्रदर्शित होता है। यदि प्रिंटर (फ़ैक्स) प्रदर्शित नहीं होता है, तो [+] क्लिक करें और फिर प्रिंटर (फ़ैक्स) को पंजीकृत करें।
समाधान
Apple मेनू > प्रिंटर और स्कैनर (या प्रिंट और स्कैन, प्रिंट और फ़ैक्स) से सिस्टम की प्राथमिकताएं चुनें, और फिर प्रिंटर (फ़ैक्स) की दोबारा जांच करें। यदि प्रिंटर रूका हुआ हो, तो पुनः चालू करें (या प्रिंटर पुनः चालू करें) पर क्लिक करें।
समाधान
प्रिंटर ड्राइवर में उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सेट करें। कंप्यूटर से फ़ैक्स भेजते समय जब सुरक्षा फ़ंक्शन जो उपयोगकर्ताओं को प्रिंटर के फ़ैक्स फ़ंक्शन का उपयोग करने से प्रतिबंधित करता है, सेट किया जाता है तो, उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण को प्रिंटर ड्राइवर में उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सेट के साथ किया जाता है।