निम्न में से कोई एक समस्या हो सकती है।
समाधान
जब आपने नेटवर्क परिवेश को बदला है, जैसे कि वायरलेस राउटर या प्रदाता, तो प्रिंटर के लिए फिर से नेटवर्क सेटिंग करने का प्रयास करें।
कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस को प्रिंटर वाले ही SSID से कनेक्ट करें।
समाधान
जिन डिवाइसों को आप नेटवर्क से कनेक्ट करना चाहते हैं उन्हें ऑफ कर दें। लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर डिवाइसों को निम्न क्रम में चालू करें; वायरलेस राउटर, कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस और फिर प्रिंटर। रेडियो तरंग संचार हेतु मदद प्राप्त करने के लिए प्रिंटर और कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस को वायरलेस राउटर के निकट ले जाएं और फिर दोबारा से नेटवर्क सेटिंग्स करके देखें।
समाधान
कंट्रोल पेनल से सेटिंग > नेटवर्क सेटिंग > कनेक्शन जांच चुनें और फिर नेटवर्क कनेक्शन रिपोर्ट प्रिंट करें। यदि रिपोर्ट यह दिखाए कि नेटवर्क कनेक्शन विफल हो गया था, तो नेटवर्क कनेक्शन रिपोर्ट जांचें और प्रिंट हुए समाधानों का अनुसरण करें।
समाधान
अपने स्मार्ट डिवाइस से किसी वेबसाइट पर जाकर देखें, ताकि यह सुनिश्चित हो जाए कि आपके स्मार्ट डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स सही हैं। यदि आप किसी भी वेबसाइट पर जा नहीं पा रहे हैं, तो इसका अर्थ है कि समस्या आपके स्मार्ट डिवाइस में है।
कंप्यूटर का नेटवर्क कनेक्शन जाँचना। विवरण के लिए स्मार्ट डिवाइस के साथ प्रदान किए गए दस्तावेज़ों को देखें।