फ़ैक्स प्राप्त नहीं कर सकता है

यदि आपने किसी कॉल फ़ॉरवर्ड सेवा की सदस्यता ली हुई है, तो प्रिंटर संभवतः फ़ैक्स प्राप्त न कर पाए। सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

यदि एक बाहरी फ़ोन डिवाइस प्रिंटर से कनेक्ट की गई और प्रिंटर के साथ एक फ़ोन लाइन साझा करती है, तो सेटिंग > फ़ैक्स सेटिंग > मूल सेटिंग का चयन करें, और फिर मोड प्राप्त करें को स्वतः पर सेट करें।

जब आपने कंप्यूटर में प्राप्त फ़ैक्स को सहेजने के लिए सेटिंग्स बना ली हैं, तो कंप्यूटर चालू करें। कंप्यूटर में सहेजने जाने के बाद प्राप्त फ़ैक्स हटा दिया जाता है।

सुनिश्चित करें कि प्रेषक का नंबर हटाने से पहले अवरुद्ध नंबर सूची से हटाया जा सकता है। इसे सेटिंग > फ़ैक्स सेटिंग > मूल सेटिंग > अस्वीकृत फ़ैक्स > अवरूद्ध नंबर सूची संपादित करें से हटाएं। या सेटिंग > फ़ैक्स सेटिंग > मूल सेटिंग > अस्वीकृत फ़ैक्स > अस्वीकृत फ़ैक्स में अवरुद्ध नंबर सूची को अक्षम करें। इस सेटिंग में पंजीकृत नहीं किए गए नंबरों से भेजे गए फ़ैक्स को इस सेटिंग के सक्षम होने पर ब्लॉक कर दिया जाता है।

संपर्क सूची में प्रेषक का फ़ैक्स नंबर दर्ज करें। या सेटिंग > फ़ैक्स सेटिंग > मूल सेटिंग > अस्वीकृत फ़ैक्स > अस्वीकृत फ़ैक्स में कॉलकर्ता संपर्क में नहीं है को अक्षम करें। उन नंबरों से भेजे गए फ़ैक्स जिन्हें इस सूची में पंजीकृत नहीं किया गया है, वे ब्लॉक हैं।

प्रेषक से पूछें कि उनकी फ़ैक्स मशीन पर हेडर जानकारी सेट की गई है या नहीं। या, सेटिंग > फ़ैक्स सेटिंग > मूल सेटिंग > अस्वीकृत फ़ैक्स > अस्वीकृत फ़ैक्स में फ़ैक्स हेडर खाली को अक्षम करें। यह सेटिंग सक्षम होने पर हेडर जानकारी शामिल नहीं करने वाले फ़ैक्स ब्लॉक होते हैं।