> Risoluzione dei problemi > Non è possibile stampare, copiare, eseguire la scansione o inviare fax > Impossibile inviare o ricevere fax > Impossibile inviare o ricevere fax in Mac OS nonostante sia stato stabilito correttamente un collegamento

Impossibile inviare o ricevere fax in Mac OS nonostante sia stato stabilito correttamente un collegamento

La causa potrebbe essere una delle seguenti situazioni.

Il software non è installato.

Soluzioni

Verificare che nel computer sia installato il driver PC-FAX. Il driver PC-FAX viene installato insieme a FAX Utility. Per verificare l’installazione, attenersi alla seguente procedura.

Selezionare Preferenze di Sistema (o Impostazioni di Sistema) dal menu Apple > Stampanti e Scanner (o Stampa e Scansione, Stampa e Fax), quindi accertarsi che la stampante (fax) sia visualizzata. La stampante (fax) viene visualizzata nel formato “FAX XXXX (USB)” o “FAX XXXX (IP)”. In caso contrario, fare clic su [+] e registrare la stampante (fax).

Il driver PC-FAX è in pausa.

Soluzioni

Selezionare Preferenze di Sistema (o Impostazioni di Sistema) dal menu Apple > Stampanti e Scanner (o Stampa e Scansione, Stampa e Fax), quindi fare doppio clic sulla stampante (fax). Se la stampante è in pausa, fare clic su Riprendi (o Riprendi stampante).

È impossibile eseguire l’autenticazione utente quando si invia un fax da un computer.

Soluzioni

Configurare il nome utente e la password nel driver della stampante. Quando si invia un fax da un computer con la funzione di sicurezza che impedisce agli utenti di utilizzare le impostazioni fax della stampante, l’autenticazione utente viene eseguita con il nome utente e la password impostati nel driver della stampante.

La connessione e le impostazioni fax presentano dei problemi.

Soluzioni

Provare le soluzioni relative alla connessione fax e alle impostazioni fax.