Solución de problemas
¿Está encendida la impresora?
¿Hay algún atasco de papel en la impresora?
¿Está la propia impresora funcionando correctamente?
¿Tiene problemas de conexión?
¿Se han enviado correctamente los datos de impresión?
La aplicación o el controlador de la impresora no funcionan correctamente
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)
No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida
La impresora no se puede conectar mediante USB
La impresora no se puede conectar a la red.
Causas principales y soluciones para los problemas de conexión de red
No se puede enviar o recibir faxes
No se pueden enviar faxes
No puedo recibir faxes
No se pueden enviar faxes a un destinatario especificado
No se pueden enviar faxes a una hora especificada
Los faxes se envían con un tamaño erróneo
No se imprimen los faxes recibidos
No se puede enviar ni recibir faxes aunque hay una conexión correctamente establecida (Windows)
No se puede enviar ni recibir aunque hay una conexión correctamente establecida (Mac OS)
La alimentación del papel no se realiza correctamente
Puntos a comprobar
Entran varias hojas de papel a la vez
Entran a la vez varias hojas de papel
Error de falta de papel
El original no se alimenta en el ADF
