اگر کیفیت خروجی چاپ پس از تراز کردن هد چاپ یا تمیز کردن مسیر کاغذ بهبود نیابد، یعنی ورقه نیمهشفاف درون چاپگر احتمالاً آلوده شده است.
وسایل لازم:
گلوله پنبه (چندین)
آب با چند قطره ماده شوینده (2 تا 3 قطره ماده شوینده در 1/4 فنجان آب شیر)
چراغ بررسی لکه
از مایع شوینده غیر از ترکیب آب و چند قطره ماده شوینده استفاده نکنید.
با فشار دادن دکمه 
چاپگر را خاموش کنید.
در صورتی که درپوش سند باز است، آن را ببندید.
واحد اسکنر را با دو دست باز کنید تا جایی که قفل شود.
بررسی کنید آیا روی ورقه نیمهشفاف خط افتاده است. در صورت استفاده از چراغ دیدن لکه آسانتر میشود.
در صورت وجود خطافتادگی (مانند اثر انگشت یا چربی) روی ورقه نیمهشفاف (A)، به مرحله بعد بروید.
A: ورقه نیمهشفاف
B: ریل
مراقب باشید که ریل (B) را لمس نکنید. در غیر این صورت، ممکن است قابلیت چاپ مختل شود. روغن روی ریل را پاک نکنید زیرا عملکرد ریل مختل میشود.
گلوله پنبه را به ترکیب آب و چند قطره ماده شوینده آغشته کنید، طوری که آب از آن نچکد، سپس قطعه کثیف را تمیز کنید.
لکه را به آرامی تمیز کنید. اگر گلوله پنبه را روی ورقه فشار دهید، ممکن است فنرهای ورقه جابجا شود و چاپگر از کار بیفتد.
برای تمیز کردن ورقه از گلوله پنبه خشک استفاده کنید.
مراقب باشید که الیاف پنبه روی ورقه نماند.
برای جلوگیری از انتشار آلودگی، مرتباً گلوله پنبه را تعویض کنید.
مراحل 5 و 6 را تکرار کنید تا آلودگی ورقه برطرف شود.
با چشم بررسی کنید که ورقه آلوده نباشد.
واحد اسکنر را ببندید.
واحد اسکنر برای بستن آرام طراحی شده است و برای احتیاط و گیر نگردن انگشتان کمی مقاومت میکند. حتی اگر احساس میکنید مقاومت دارد به بستن آن ادامه دهید.