无法连接到网络

Wi-Fi 连接的网络设备存在某些问题。: 解决方案

关闭要连接到网络的设备。等待 10 秒左右，然后按照以下顺序打开各设备：无线路由器，计算机或智能设备，然后是本产品。将本产品和计算机或智能设备移动至更靠近无线路由器的位置，以便有利于无线电通信，然后试着重新执行网络设置。

设备无法从无线路由器接收信号，因为距离太远。: 解决方案

将计算机或智能设备和本产品移至更靠近无线路由器的位置，关闭无线路由器电源，然后重新打开无线路由器电源。

更改无线路由器时，设置与新路由器不匹配。

解决方案

重新进行连接设置，以使连接设置与新的无线路由器匹配。

从计算机或智能设备连接的 SSID 与本产品不同。

解决方案

同时使用多个无线路由器或者一个无线路由器具有多个 SSID 并且设备连接到不同的 SSID 时，无法连接到无线路由器。

将计算机或智能设备与本产品连接至同一个 SSID。

无线路由器上的 Privacy separator（资料安全保护）可用。: 解决方案

大多数无线路由器都具有 Privacy separator（资料安全保护）功能，用来阻止位于同一个 SSID 中的设备之间进行通讯。如果即便连接至同一个网络，本产品和计算机或智能设备之间也无法进行通讯，请在无线路由器上禁用 Privacy separator（资料安全保护）功能。有关详细信息，请查看无线路由器随附的手册。

分配的 IP 地址不正确。: 解决方案

如果为本产品分配的 IP 地址是 169.254.XXX.XXX，并且子网掩码是 255.255.0.0，则分配的 IP 地址可能不正确。

在本产品的操作面板上选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级，然后检查分配给本产品的 IP 地址和子网掩码。

重新启动无线路由器或重置本产品的网络设置。

计算机上的网络设置存在问题。: 解决方案

试着从计算机访问任意网站，以确保计算机的网络设置正确无误。如果无法访问任何网站，则表明计算机存在问题。

检查计算机的网络连接。有关详细信息，请查看计算机随附的文档。

连接到 USB 3.0 端口的设备导致射频干扰。

解决方案

将设备连接到 Mac 上的 USB 3.0 端口时可能会出现射频干扰。如果无法连接到无线 LAN (Wi-Fi) 或如果操作不稳定，请采取以下措施。

本产品已使用支持 IEEE802.3az（高效节能以太网）的设备通过以太网进行连接。

解决方案

使用支持 IEEE802.3az（高效节能以太网）的设备通过以太网连接本产品时，根据所使用的集线器或路由器，可能会出现以下问题。

按照以下步骤为本产品禁用 IEEE802.3az，然后进行连接。

如果仍出现问题，则表明问题出自其他设备，而非本产品。

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