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查看错误消息
发生故障时，请先检查本产品操作面板或驱动程序屏幕上是否显示任何消息。如果事件发生时您已设置了通知电子邮件，则您可以立即获知该情况。
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网络连接报告
对网络和本产品状态进行诊断，然后打印诊断结果。
您可以在本产品上查找诊断到的错误。
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检查通讯状态
使用诸如 ping 和 ipconfig 等命令检查服务器计算机或客户端计算机的通讯状态。
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连接测试
要检查本产品与邮件服务器的连接，请从本产品执行连接测试。此外，检查客户端计算机与服务器的连接以确认通讯状态。
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初始化设置
如果设置和通讯状态显示没有任何问题，可以通过先禁用或初始化再重新设置本产品的网络设置来解决问题。
