Не вдається підключитися до мережі

Вимкніть пристрої, які потрібно підключити до мережі. Зачекайте 10 секунд, а тоді увімкніть пристрої у такій послідовності: бездротовий маршрутизатор, комп’ютер або смарт-пристрій, а тоді принтер. Перемістіть принтер та комп’ютер або смарт-пристрій ближче до бездротового маршрутизатора, щоб полегшити радіокомунікацію, а тоді спробуйте ще раз внести мережеві налаштування.

Перемістивши комп’ютер або смарт-пристрій і принтер ближче до безпровідного маршрутизатора, вимкніть безпровідний маршрутизатор, після чого знову ввімкніть його.

Виконайте налаштування підключення знову, щоб вони відповідали новому безпровідному маршрутизатору.

Якщо одночасно використовується кілька безпровідних маршрутизаторів, або якщо безпровідний маршрутизатор має кілька SSID, і пристрої підключено до різних SSID, вам не вдасться підключитися до безпровідного маршрутизатора.

Підключіть комп’ютер або смарт-пристрій до того самого SSID, що й принтер.

• Приклад підключення до різних SSID

  

• Приклад підключення до SSID, що мають інший діапазоном частот

  

Більшість безпровідних маршрутизаторів обладнано функцією розмежування даних, яка блокує зв’язок між пристроями в рамках одного SSID. Якщо не вдається встановити з’єднання між принтером і комп’ютером або смарт-пристроєм, навіть якщо їх підключено до однієї мережі, вимкніть на бездротовому маршрутизаторі функцію розмежування даних. Для отримання детальнішої інформації див. посібник, який постачається разом із бездротовим маршрутизатором.

Якщо IP-адреса, призначена принтеру, — 169.254.XXX.XXX, а маска підмережі — 255.255.0.0, можливо IP-адресу призначено неправильно.

Виберіть на панелі керування принтера Налаш. > Загальні налаштування > Налаштування мережі > Розширений, після чого перевірте IP-адресу та маску підмережі, призначені принтеру.

Перезапустіть бездротовий маршрутизатор або переналаштуйте мережу для принтера.

Спробуйте відкрити будь-який веб-сайт із комп’ютера, щоб упевнитися, що налаштування мережі на комп’ютері правильні. Якщо жоден веб-сайт відкрити не вдається, проблема може бути на комп’ютері.

Перевірте мережеве з’єднання комп’ютера. Для детальнішої інформації див. документацію, що у комплекті з комп’ютером.

У разі підключення пристрою до порту USB 3.0 на Mac, можуть з’являтися радіочастотні завади. Якщо здійснити підключення до безпровідної локальної мережі (Wi-Fi) не вдається, або якщо робота пристроїв нестабільна, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Розмістіть пристрій, підключений до порту USB 3.0, далі від комп’ютера.

Під час підключення принтера до мережі Ethernet за допомогою пристроїв, що підтримують стандарт IEEE 802.3az (технологія Ethernet з режимом енергозбереження), залежно від використання концентратора або маршрутизатора можуть виникати перелічені далі проблеми.

• Підключення стає нестабільним, принтер підключається та відключається знову й знову.

• Неможливо підключитися до принтера.

• Швидкість зв’язку стає повільною.

Виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути стандарт IEEE 802.3az для принтера, а потім підключайте його.

Якщо проблема все ще існує, її можуть спричиняти інші пристрої, а не принтер.